Customer reviews Raviday
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Nous avons acheté un spa Intex sensé être neuf mais au bout de 3 jours il s'est dégonflé et nous nous sommes aperçu qu'il y avait des rustines sous la structure!!!!
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Retour du produit cassé au transport
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Que des problèmes de qualité dans la gestion de l’envoI
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation dont votre commande a fait l'objet.
Suite à l'inversion de la housse commandée, le bonne housse vous a finalement été livrée le 15/06.
Avec toutes nos excuses pour cette erreur.
Bien cordialement
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Deux car il y a un bon prix. Sinon je l'ai commande le 6juin reçu le 18juin. Puis je monte la piscine la remplir a moitié. Cool elle fuite dans une soudure dans un coin. Je suis en attente du sav Intex sa va durer au moins un mois génial.
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J'ai acheté un Barbecue Campingaz 4 séries classic LXS. J'ai contacté le SAV RAVIDAY car 2 pièces étaient endommagées à la livraison. Le produit est neuf, l'emballage à la réception en bon état et après ouverture du carton devant le livreur rien ne laissait penser que des pièces étaient tordues à l'intérieur du carton. Les pièces endommagées l'ont été avant ou lors de l'emballage. Suite à un entretien téléphonique des plus brefs et un mail m'indiquant le lien pour aller sur le site SAV Campingaz, j'ai contacté le SAV Campingaz de Saint-Nazaire. J'ai fait un dossier avec facture, photos des pièces endommagées et nomenclature. Si a priori, j'aurai en échange les 2 pièces endommagées, il s'avère que celles-ci ne seront disponibles au plus tôt à la fin de la semaine prochaine. Je suis assez déçu de RAVIDAY qui résout le problème en me renvoyant sur le SAV Campingaz. J'aurais espéré de la part de RAVIDAY un échange étant prêt à me déplacer dans leurs entrepôts car habitant dans le 44.
Je ne suis pas RAVI de ce jour.
Je ne suis pas RAVI de ce jour.
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons tout à fait votre insatisfaction.
De plus en plus de marques prennent en charge directement le SAV avec les clients finaux, Campingaz en fait parti.
Cela leur permet d'avoir un meilleur suivi de leurs produits et surtout ils disposent d'un stock de pièces détachées pour répondre rapidement aux demandes qui leurs sont faites.
Que l'achat soit réalisé sur un site internet ou dans un magasin physique, le SAV des produits Campingaz suit toujours cette procédure.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement
Customer review
oublie dans ma commande de l'offre promotion
Bonjour Monsieur,
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce bug informatique au moment de votre commande.
Suite à l'intervention de notre service client, un set de nettoyage vous a bien été réexpédié en date du 20/06, livré le 26 juin.
Bien cordialement
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Thermomètre ne fonctionne pas sur le diffuseur de chlore. On me renvoie chez INTEX pour le SAV qui sont impossible à joindre. Je suis très mécontent!!!
Bonjour Monsieur,
Nous allons vous expédier la semaine prochaine un produit neuf identique.
Bien cordialement
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une livraison prévu le 11 ou le 12 juin entre 09h00 et 13h00 aucune livraison
j'ai relancé rivaday piscine qui devait me rappeler j’attends encore !!!!
(ma piscine à été livré le mercredi 13 dans la matinée)
j'ai relancé rivaday piscine qui devait me rappeler j’attends encore !!!!
(ma piscine à été livré le mercredi 13 dans la matinée)
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'ait pas honoré la date de livraison prévue mais 24h plus tard.
Nous espérons toutefois que la piscine reçue vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
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Une catastrophe..colis livré éventré produit percé et donc vidé, 100% lésé
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Les colis sont parfois malmenés par les transporteurs dans les centres de tri et les produits d'entretien y sont sensibles.
Nous n'avons pas trouvé de trace d'une demande faite à notre service client avec une photo du colis reçu, sachez que nous sommes sensibles à ce type de demande et essayons toujours de trouver une solution.
Si vous avez une photo à votre disposition, nous restons disponibles à l'adresse contact@raviday.com
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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2 / 5
Order date 06-14-2019 07:17 am
from www.raviday-barbecue.com