zéro. Lorsque que l'on achète des produits de la marque INTEX sur le site Raviday le service après vente est assuré par INTEX. Nous avons reçu la commande d'une échelle très rapidement dans un carton intacte lorsque nous avons ouvert le carton nous avons trouvé une marche et un pied antidérapant de cassés.
J'ai donc fait un dossier service après vente auprès d'INTEX mi-août n'ayant aucune nouvelle depuis, ce matin je les ai relancé et la personne que j'ai eu me dit de remplir un nouveau dossier sur leur site car ils n'ont aucune trace du précédent dossier. Donc OK je recommence le dossier et là je lis que mon achat ayant plus d'un mois il n'est plus couvert par la garantie.
Un peu facile non ?
Quand à Raviday ils veulent bien prendre votre commande mais se décharge du SAV pour les produits INTEX.
Là aussi je trouve que le sens du commerce est oublié.
Je ne recommande donc aucun de ces 2 sites.
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spa percé qui avait une fuite lors de la premiére mise a l eau , la piéces ou été le pas complétement morte (parquetset murs) pas de remboursement du site ni de intex
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Je commande pour la première fois des filtres pour un spa gonflable acheté chez vous en juillet. Je me trompe de références. Je vous les renvoie et malheureusement, je paie 8.40 de frais de retour. Inadmissible.
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Je déconseille. Produit reçu endommagé et incomplet. Injoignables par téléphones et très long à répondre par mail. Finalement remboursé mais après plus de 2 mois de nombreuses relances.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande.
Nous notons que la situation a pu être résolue.
Bien cordialement
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problème de livraison.
Service non andapté
Service non andapté
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Le descriptif produit barbecue et les caractéristiques techniques ne correspondaient pas à celles du fabriquant ( informations mélangées), corrigées depuis sur le site web.
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On m'informe que la marchandise est indisponible 48h APRES avoir commandé et payé !
Telephone ne répond pas un am entier . Réponse tardive aux e-mail de demande remboursement.
Telephone ne répond pas un am entier . Réponse tardive aux e-mail de demande remboursement.
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Le vendeur ne répondra pas à mes courriels ou à mes appels téléphoniques.
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Commande annulée suite erreur de dispo sur le site. Presque 30 jours entre la date de commande (ou un produit était pas dispo) et le mail comme quoi c’est un autre produit qui n’est pas dispo (alors qu’il l’était lors la commande)
Le remboursement est cependant rapide mais je ne recommanderais pas le site...
Le remboursement est cependant rapide mais je ne recommanderais pas le site...
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Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Il y a de l'abus et j'attends de votre part un geste commerciale respectable pour remédier à tous ces emmerdements : un spa pour fin août, cela ne set plus à grand chose.
J'ai fait appel à vos services en fonctions de votre implantation en France et de votre réputation sur internet mais je suis franchement déçue
Mme Grugier
Order date 07-31-2018 08:52 pm
from www.raviday-piscine.com