Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 60905 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Livraison potentiellement livrée 2 jours après la date prévue. J'ai refusé. Plus aucune confiance ni en Raviday ni en TNT
le 15/11/2018 à 12:38 par .
suite à une commande du 05/11/2018 08:37
from www.raviday-matelas.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur Herbez, Nous sommes navrés que votre expérience de livraison ait souffert d'un défaut venant de TNT. Votre ressenti ne reflète pas du tout l'engagement que nous avons pour nos clients. En effet, notre service client s'est démené avec TNT par téléphone et par email, TNT nous assurant que le chauffeur le déposerait en point relais coûte que coûte dans les 24h. Nous avons évoqué la possibilité de vous réexpédier un nouvel article également. Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos clients et espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Cordialement, Le service qualité Raviday.com

Avis client

 
J'ai commandé une bache de piscine le 5 septembre que je n'ai toujours pas recu a ce jour.
le 23/09/2018 à 22:35 par .
suite à une commande du 04/09/2018 13:51
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Votre colis a bien été livré dans le point Relais Colis en date du 14/09/2018. Il semblerait que vous ayez mis un numéro de téléphone fantaisiste au moment de la commande 0600100000, vous n'avez donc pas pu recevoir le SMS vous en informant. Le Colis est actuellement en cours de retour dans nos locaux. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en vous connectant à votre espace client ou par téléphone au 0240771211. Bien cordialement

Avis client

 
presque 1 mois pour être livré. En cas d'indisposition vous pouvez faire parvenir les éléments disponibles.par ailleurs vers le 20 août vous m'informez qu'un autre un élément qui était disponible et qui entre temps ne l'ai plus alors que ma commande était en attente mais confirmée. De plus j'ai été livrée en 2 fois car d'après le livreur le spa, il ne savait pas où il était.
Il y a de l'abus et j'attends de votre part un geste commerciale respectable pour remédier à tous ces emmerdements : un spa pour fin août, cela ne set plus à grand chose.
J'ai fait appel à vos services en fonctions de votre implantation en France et de votre réputation sur internet mais je suis franchement déçue
Mme Grugier
le 22/09/2018 à 15:36 par .
suite à une commande du 31/07/2018 20:52
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
zéro. Lorsque que l'on achète des produits de la marque INTEX sur le site Raviday le service après vente est assuré par INTEX. Nous avons reçu la commande d'une échelle très rapidement dans un carton intacte lorsque nous avons ouvert le carton nous avons trouvé une marche et un pied antidérapant de cassés.
J'ai donc fait un dossier service après vente auprès d'INTEX mi-août n'ayant aucune nouvelle depuis, ce matin je les ai relancé et la personne que j'ai eu me dit de remplir un nouveau dossier sur leur site car ils n'ont aucune trace du précédent dossier. Donc OK je recommence le dossier et là je lis que mon achat ayant plus d'un mois il n'est plus couvert par la garantie.
Un peu facile non ?
Quand à Raviday ils veulent bien prendre votre commande mais se décharge du SAV pour les produits INTEX.
Là aussi je trouve que le sens du commerce est oublié.
Je ne recommande donc aucun de ces 2 sites.
le 19/09/2018 à 10:02 par .
suite à une commande du 01/08/2018 10:32
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
spa percé qui avait une fuite lors de la premiére mise a l eau , la piéces ou été le pas complétement morte (parquetset murs) pas de remboursement du site ni de intex
le 17/09/2018 à 15:12 par .
suite à une commande du 06/09/2018 13:30
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Je commande pour la première fois des filtres pour un spa gonflable acheté chez vous en juillet. Je me trompe de références. Je vous les renvoie et malheureusement, je paie 8.40 de frais de retour. Inadmissible.
le 17/09/2018 à 13:28 par .
suite à une commande du 07/09/2018 09:17
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Je déconseille. Produit reçu endommagé et incomplet. Injoignables par téléphones et très long à répondre par mail. Finalement remboursé mais après plus de 2 mois de nombreuses relances.
le 13/09/2018 à 13:14 par .
suite à une commande du 08/07/2018 15:40
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande. Nous notons que la situation a pu être résolue. Bien cordialement

Avis client

 
problème de livraison.
Service non andapté
le 08/09/2018 à 12:56 par .
suite à une commande du 28/08/2018 11:53
from www.raviday-matelas.com

Avis client

 
Le descriptif produit barbecue et les caractéristiques techniques ne correspondaient pas à celles du fabriquant ( informations mélangées), corrigées depuis sur le site web.
le 03/09/2018 à 13:27 par .
suite à une commande du 02/08/2018 12:57
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

 
On m'informe que la marchandise est indisponible 48h APRES avoir commandé et payé !
Telephone ne répond pas un am entier . Réponse tardive aux e-mail de demande remboursement.
le 03/09/2018 à 11:20 par .
suite à une commande du 21/08/2018 10:05
from www.raviday-piscine.com
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
Statut :
à jour
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60905

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