téléphone inaccessible, erreur d'adresse de livraison, ce qui fait que ce n'est pas encore livré...
Difficulté de faire admettre que RAVIDAY s'est trompée d'adresse de livraison...On dirait qu'ils ne sont que 2 ou 3 personnes au maximum.
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Problème avec le couvercle du Spa et ont me dit que c'est moi qui l'ai arraché alors que je venais de la recevoir.......
Bonjour Monsieur,
Le couvercle du spa bénéficie d'une garantie de 30 jours de la part du fabricant Intex.
En cas de défaut de fabrication, il est possible de faire une demande de prise en charge sur le site officiel de la marque intex.fr page Service Clients.
Bien cordialement
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je n'ai toujours pas reçu la pièce depuis 10 jours
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison anormalement long.
Notre service client a bien procédé au remboursement des frais de port suite à ce désagrément.
Bien cordialement
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Je suis très déçue de ce site
J'ai pas reçu ce que je voulais je demande un remboursement
J'ai pas reçu ce que je voulais je demande un remboursement
Bonjour Madame,
Comme Intex vous l'a expliqué les pièces que vous attendiez ne sont pas livrées avec l'épurateur à cartouche mais vendu en option.
Suite à votre demande, notre service client vous a envoyé la procédure de retour le 01/08.
Cordialement
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Bien
Bonjour Monsieur,
Votre piscine Pistoche bénéficie d'une garantie de 2 ans.
Pour faire une demande, il faut commencer par enregistrer son achat sur le site Pistoche ici : http://www.pistoche.fr/fr/garantie
Voici ensuite le lien vers le formulaire de la hotline en cas de pièce manquant ou abîmée (il est recommandé d'avoir activé la garantie auparavant).
Voici la ligne directe du hotline de la Pistoche : 08 92 68 69 70 (0,60 Euro/min)
Bien cordialement
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Le site aucun problème convivial et facile. Par contre au niveau livraison que des problèmes. Commande passée pour une piscine de 4,78 m le 30/06. Livraison garantie au plus tard le 10/7. A la livraison le 10/7, je ne reçois que le cadeau qui doit venir avec ma commande… pas de piscine… elle n'arrivera que 6 jours plus tard.
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j'ai commandé une bâche pour un modèle de piscine donné mais la bâche reçue est trop grande. Je pense que l'on ne m'a pas envoyé le bon modèle.
Bonjour Madame,
Nous vous confirmons avoir bien expédié la bonne bâche.
Cependant, plusieurs clients nous ont signalé depuis des caractéristiques discutables en terme de qualité de découpe.
Nous avons immédiatement remonté l'information au fabricant pour rectifier les prochains modèles.
Bien cordialement
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Etat lamentable du colis. Un trou sur le coté pour enfiler une perche de piscine de force, on entoure de scotch, et voilà... Incompréhensible que le livreur ait pu accepter un paquet pareil, tout s'est éventré en route...
Bonjour Monsieur,
Il est effectivement difficile de conditionner les commandes qui contiennent à la fois un manche télescopique et plusieurs accessoires.
Les produits étaient-ils bien tous en état de fonctionnement à réception ?
Bien cordialement
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Commande arriver plus tard que prévu et pas dans le bon Point relais très déçu .
Bonjour Madame,
Si le transporteur Relais Colis a changé la destination c'est parce que le premier Relais Colis devait être fermé ou complet.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-19-2018 06:55 am
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