Customer reviews Raviday
Calculated from 60801 Reviews
Customer ratings
Bonjour Madame,
Il y a semble t'il eu une erreur de stock car nous n'avions plus le produit en stock.
Celui-ci est de retour le 03/08/2018
Bien cordialement
Customer review
Le coli n'est pas arrivé dans les temps alors que j'ai payé plus cher pour l'avoir rapidement.
De plus un des article était endommagé.
De plus un des article était endommagé.
Bonjour Madame,
Nous venons de consulter le suivi de votre commande du 12/07, il apparaît que le colis a quitté nos locaux 24h seulement après le passage de la commande, soit vendredi 13 juillet.
Colissimo n'a pas pu le livrer le 17/07 et l'a déposé en bureau de poste le jour même.
Il y a eu 1 seul jour de retard sur le délai annoncé.
Si un produit est abîmé, il vous est possible de nous envoyer un email avec photo à l'adresse suivante contact@raviday.com
Customer review
Aucune rep9nse à ma reclameatio concernant ma.pompe de piscine qui ne fonctionne pas correctement
Bonjour Madame,
Notre service client vous a répondu en date du 23/07 pour vous orienter vers le SAV Officiel du fabricant Intex qui prend en charge les pannes sur les épurateurs.
Intex a t'il pu vous apporter des précisions sur votre appareil ?
Nous restons disponibles si besoins.
Bien cordialement
Customer review
Ras sur le site
Bonjour Monsieur,
La commande ayant été passé le jeudi 12/07 après 14h, la commande ne pouvait pas être expédiée le jour même mais le lendemain.
Le délai de livraison indiqué sur le site était : "Livraison entre le 14/07 et le 16/07" et la livraison a été effective le 16/07.
Bien cordialement
Customer review
On ne m'a pas prévenu de la livraison et le paquet n'était même pas enveloppés le site n'est pas sérieux
Bonjour Monsieur,
Le colis a été déposé au Relais Colis a 11h35 et vous l'avez retiré à 11h52.
Il est fort probable que le SMS et l'Email auraient été envoyé dans l'heure qui suivait son flashage au Relais mais vous l'avez retiré avant cet envoi.
Le matelas de piscine n'avait pas de suremballage pour plusieurs raisons :
- L'emballage du produit commandé suffit à garantir son intégrité dans le transport
- Économiser du carton pour limiter les déchets
- Réduire les frais de port pour le commerçant et donc pour le client
- Expédier les commandes plus rapidement
Bien cordialement
Customer review
Un pied de la piscine est arrivé cassé et nous n'arrivons pas à joindre le service après vente.
Nous sommes donc très déçus.
Nous sommes donc très déçus.
Bonjour Madame,
Nous vous avons laissé un message téléphonique la semaine dernière pour résoudre votre situation, en avez-vous pris connaissance ?
N'hésitez pas à nous envoyer un email avec photo à l'adresse contact@raviday.com
Customer review
bien fait ,en effet on a l'impression que les produits sont de qualitées,apres utilsation =c'etait bien une impression !!!!!!!!!!!!
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que le balai triangulaire Bayrol ne vous ait pas apporté satisfaction.
Ce produit bénéficie d'une garantie de 1 an.
Si un problème de fabrication est avéré, nous pouvons adresser une demande SAV au fabricant.
Pour ce faire, nous vous remercions de nous transmettre :
- la photo du défaut
- le n° de série de l'appareil
Et envoyer le tout à l'adresse contact@raviday.com
Bien cordialement
Customer review
e matériel acheté est très bien, mais alors le service de livraison et le service après vente déplorable !
C'est a dire que le livreur m'annonce ma livraison, je lui dit ok je suis la, et il me rappel en me disant " désolé madame je ne peux pas vous livré j'ai un camion de 11 tonnes donc je ne peux pas venir chez vous, vous serez livré demain par une autre société " ...
Ensuite j'apelle Raviday, s'en suit de 20 minutes d'attente au téléphone pour enfin avoir quelqu'un ! Et la personne que j'ai eu a été d'un désagréable et ne comprenais pas que je demandais un dédommagement, car quand on dit " Vous serez livré tel jour ", on s'y tiens ou alors on ne dit rien ! La personne m'a prise de haut, a été incroyablement non commerçante et m'a dit " tenez je vous rajoute 100 points, c'est bon vous êtes contente ? " voila la service déplorable que propose Raviday et ses services de livraison !
Je recois donc ma commande le lendemain a 18h11, horaire normalement prévu 11h a 16h30, bref, les colis sont arrivés en très mauvais état, écrasé entre des palettes selon le livreur ! Une honte je ne recommande pas du tout !
C'est a dire que le livreur m'annonce ma livraison, je lui dit ok je suis la, et il me rappel en me disant " désolé madame je ne peux pas vous livré j'ai un camion de 11 tonnes donc je ne peux pas venir chez vous, vous serez livré demain par une autre société " ...
Ensuite j'apelle Raviday, s'en suit de 20 minutes d'attente au téléphone pour enfin avoir quelqu'un ! Et la personne que j'ai eu a été d'un désagréable et ne comprenais pas que je demandais un dédommagement, car quand on dit " Vous serez livré tel jour ", on s'y tiens ou alors on ne dit rien ! La personne m'a prise de haut, a été incroyablement non commerçante et m'a dit " tenez je vous rajoute 100 points, c'est bon vous êtes contente ? " voila la service déplorable que propose Raviday et ses services de livraison !
Je recois donc ma commande le lendemain a 18h11, horaire normalement prévu 11h a 16h30, bref, les colis sont arrivés en très mauvais état, écrasé entre des palettes selon le livreur ! Une honte je ne recommande pas du tout !
Customer review
Ne répond pas au message envoyer
Bonjour Madame,
Nous avons eu certes du retard dans les réponses à apporter à nos clients mais votre message a bien reçu une réponse en date du 16/07.
Cordialement
Customer review
Point relais saturé en colis donc délai de réception très long !
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception suite au retard de la pataugeoire commandée, cependant le taux d'occupation des Relais Colis est indépendant de notre volonté.
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Raviday
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1 / 5
J'espère recevoir l'enrouleur de piscine avant Noël !!!
Order date 07-08-2018 11:34 am
from www.raviday-piscine.com