Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous allons renforcer les emballages lorsque les colis partent dans les départements d'outre-mer comme c'est le cas pour votre commande. Bien cordialement

Avis client

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une catastrophe. J'ai reçu un produit totalement différent de ce que j'avais commandé. Donc réexpédition. Au 2ème envoi, il manque la moitié de la commande.
Je ne recommanderai pas sur ce site.

le 17.05.2017 à 22:07 par anonymous a.
suite à une commande du 08.05.2017 19:15
from www.raviday-matelas.com

Avis client

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Délais beaucoup trop long, spa gonflable livré 11 jours après la commande

le 09.05.2017 à 14:12 par anonymous a.
suite à une commande du 30.04.2017 18:35
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si vous n'avez pas été pleinement satisfait par votre commande. Pour apporter des précisions, les délais annoncés sur les fiches produits des spas sont en "jours ouvrés". La commande ayant été passée le vendredi 28 avril au soir et le lundi 1er mai étant férié, elle n'a été pris en charge par le transporteur que le mardi 2 mai pour arriver 3 jours plus tard dans le sud de la France. Cela peut expliquer pourquoi le délai vous a semblé long. Bien cordialement

Avis client

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Mauvais sav

le 05.05.2017 à 03:58 par anonymous a.
suite à une commande du 16.04.2017 17:11
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec un produit de la marque Intex. Notre service client vous a indiqué la procédure SAV imposée par la marque Intex à tous ses revendeurs, à savoir remplir un formulaire sur leur site avec votre facture d'achat. Le fabricant vous répondra dans un délai rapide et vous apportera une solution, nous n'en doutons pas. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement

Avis client

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Site alléchant mais résultat décevant, retard commande 3 semaines et plancha hors service à l'arrivée.... toujours en attente du geste commercial pour le retard de la livraison....une grosse déception !!!! Pour 300 boulettes !!!!

le 01.05.2017 à 14:03 par anonymous a.
suite à une commande du 09.04.2017 17:50
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous vous réitérons une nouvelle fois nos excuses pour le retard de votre commande, qui ne s’est pas déroulée dans des conditions habituelles. Suite à ce retard, un geste commercial à été réalisé par notre service client puisque un des accessoires a été remboursé donc offert. Concernant le défaut de piezo de la plancha, nous en sommes tout à fait désolés et nous sommes persuadés que le SAV Campingaz sera réactif. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement

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Avis client

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Attention sur ce site vous n'avez pas le droit d’être insatisfait

le 26.04.2017 à 10:03 par anonymous a.
suite à une commande du 06.04.2017 06:56
from www.raviday-matelas.com

Avis client

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Ce marchand est une catastrophe. Produit non conforme et non remboursable/échangeable car sorti de sa boîte...

le 24.04.2017 à 16:30 par anonymous a.
suite à une commande du 08.04.2017 04:46
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous réitérons notre propositions de vous aider à trouver une bâche compatible avec votre bassin. La bâche commandée est bien celle prévue pour s'adapter sur la piscine Intex Ellipse 5.49 x 3.05, elle n'est pas compatible avec d'autres bassins. Cependant, nous ne pouvons pas accepter le retour d'une bâche de piscine qui a été utilisée car il nous serait impossible de la proposer à un autre client même moins cher que son prix d'origine. Bien cordialement,

Avis client

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Site clair et livraison rapide.
Suite soucis sur le produit commandé, réponse rapide mais sans intérêt et ne réglant pas le problème.

le 24.04.2017 à 10:56 par anonymous a.
suite à une commande du 04.04.2017 13:24
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

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La livraison n'a pas été réalisée dans les délais annoncés!

le 01.04.2017 à 14:04 par anonymous a.
suite à une commande du 21.03.2017 05:54
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassés suite au soucis rencontré par le transporteur. Nous vous avons remboursé votre commande dans son intégralité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe de Raviday

Avis client

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Pas satisfaisant

le 29.03.2017 à 19:44 par anonymous a.
suite à une commande du 02.03.2017 14:05
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous comprenons que la démarche SAV soit contraignante mais c'est celle qui est est imposée à tous les revendeurs Campingaz. Seuls les centres agréés peuvent prendre en charge les réparations et fournir des pièces détachées de la marque. Nous espérons que vous obtiendrez satisfaction auprès du centre de votre département. si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Bien cordialement

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