Customer reviews Raviday
Calculated from 57665 Reviews
Customer ratings
Bonjour Mme Santiago,
Nous vous remercions pour commande passée sur Raviday Matelas.
Nous tenons à nous excuser pour l'erreur effectuée dans le traitement de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement.
L'équipe Raviday.
Customer review
LIVRAISON EN 48 HEURES NON RESPECTE ET FRAIS DE TRANSPORT TROP CHER VUE LE NON RESPECT DU DELAI DE LIVRAISON
Bonjour M.Cirri,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande effectuée sur Raviday Matelas.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme convenu par mail, nous vous avons remboursé le produit ainsi que les frais de port.
Cordialement.
L'équipe Raviday.
Customer review
délais de livraison non respectés
Bonjour M.Tisserand,
Nous tenons à vous remercier pour votre achat effectué sur Raviday Matelas.
En effet, votre commande a fait l'objet d'un contrôle, il s'agit d'une procédure automatique lorsque certains critères sont constatés.
Nous tenons toutefois à nous excuser pour ce retard et vous proposons le remboursement des frais de port.
Notre service client se tient donc à votre disposition au : 02 40 77 12 11
Bien cordialement.
L'équipe Raviday.
Customer review
très bien. seul bémol le choix du transporteur!!!!!!
Bonjour Mme Campion,
Nous tenons à vous remercier pour vos achats effectués sur Raviday Matelas.
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et allons améliorer le processus de livraison pour les commandes professionnelles.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement.
L'équipe Raviday.
Customer review
Le SAV est surprenant et décevant surtout lorsque 2 jours après avoir reçu un produit qui est défectueux, Raviday nous oriente sur le fabriquant du produit au lieu de nous proposer tout simplement un échange...
Bonjour M. Riard,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande effectuée sur Raviday Matelas.
Concernant le SAV d'Intex, il s'agit de la procédure officielle définie par la marque.
En effet, celle-ci souhaite traiter en direct les éventuels problèmes.
Le service client Raviday se tient à votre disposition au 02 40 77 12 11.
Cordialement.
Léquipe Raviday.
Customer review
6 semaines pour être livrés... sans le moindre geste commercial. Commande arrivée mi-septembre, la piscine était démontée.
Un produit était parait-il en rupture de stock... Était-il impossible d'envoyer les autres en attendant le réapprovisionnement ? Je suis très mécontente et irai voir ailleurs la prochaine fois...
Un produit était parait-il en rupture de stock... Était-il impossible d'envoyer les autres en attendant le réapprovisionnement ? Je suis très mécontente et irai voir ailleurs la prochaine fois...
Bonjour Madame Lecoeur, nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous informons nos clients lorsque l'un des produits commandés est en réapprovisionnement et proposons d'annuler le produit concerné pour recevoir le reste de la commande. Bien cordialement, L'équipe de Raviday Piscine
Customer review
Le service de livraison a été mal fait/organisé. Je n'ai pas eu le colis à temps.
heureusement, le service commercial a été réactif pour le remboursement car les délais de livraison n'avait pas été respecté. c'est fair.
heureusement, le service commercial a été réactif pour le remboursement car les délais de livraison n'avait pas été respecté. c'est fair.
Bonjour Monsieur Kersulec, nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il semblerait effectivement que votre colis n'ait pas été remis au transporteur dans les temps (habituellement le jour même lorsque la commande est passée avant midi et le lendemain matin pour les commandes passées l'après-midi).
Nous vous proposons de vous rembourser vos 9,22€ de frais de port. En espérant que ce geste commercial vous apportera satisfaction. Bonne journée, L'équipe de Raviday
Customer review
Retard important de livraison. Carton " éventré" à la reception.
Bonjour Mme Crespo,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur Raviday Matelas et tenons à nous excuser pour la gène occasionnée.
Votre colis a bien été expédié le lendemain de votre commande (commande le 13 août à 19h30, expédition le 14 août à 8h45). Il s'agit donc d'un problème lié au transporteur TNT.
Nous pouvons procéder à un remboursement des frais de port si le retard est constaté. Pour cela, merci de bien vouloir contacter notre service client au 02 40 77 12 11.
Bien cordialement.
Customer review
bonne livraison
Customer review
mauvais, le matelas reçus a un défaut qui fait qu'il se dégonfle, et plutôt que de gérer ce problème la boutique m’envoie me débrouiller avec le fabricant.
Bonjour M. Coroller,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur Raviday Matelas.
En effet, la marque Intex a fait le choix de traiter en direct l'ensemble des demandes liées au SAV. Il ne s'agit donc pas d'une spécificité de notre boutique.
Nous pouvons toutefois vous apporter les informations concernant les démarches à effectuer.
Notre service client se tient à votre disposition au 02 40 77 12 11.
Bien cordialement.
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Website:
Contact:
Votre Boite Email
Authorized Representative:
Raviday
Status :
Up to date
Number of reviews:
57665
About Avis-Verifies
Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Customer review
1 / 5
Order date 02-27-2015 11:07 am
from www.raviday-matelas.com