Kundenmeinung von Raviday

Pas pressé !

TRES MAUVAIS JAI PAYER UNE LIVRAISON RAPIDE POUR AU FINAL RECEVOIR MON ARTICLE 7 JOURS PLUS TARD

UNE HONTE DERNIERE FOIS CHEZ VOUS

JE ME CHARGE DE FAIRE DE LA MAUVAISE PUB AUTOUR DE MOI

Un zéro pointé, les gars m'ont fait faire 3 aller retour dans mon point relais, alors qu'il n'y était pas, après les avoirs appelé, il s'avère qu'ils ont égaré mon colis ! En les appelant on s'aperçoit bien de leur professionnalisme... Ils n'en n'ont rien à faire de ta pomme, le pire c'est que quand j'ai demandé la 3ème fois à ce qu'il m'en renvoie un avec un geste commercial ( normal à cause d'eux je n'ai pas pu aller en week end => pas de matelas pour le camping) et bien non ! La femme me sort qu'elle s'occupe de moi, le vendredi, et qu'elle m'en renvoie un (sans dédommagement évidement) , je rappelle le mercredi d'après pour savoir où ça en est ! Devinez quoi ?! Elle ne s'est même pas occupé de moi, un autre mec me sort "mais monsieur je suis sur votre commande, elle a été considérée perdue, maintenant vous voulez faire quoi? Un remboursement ou je vous en renvoie un?"
Mais sérieusement la ! J'ai appelé vendredi dernier, il s'avère que la femme n'avait absolument rien fait pour mon colis.
Donc excusez mon language mais vous êtes une sacré bandes de peons
, incapable de satisfaire un client mécontent suite à votre incompétence.

livraison en point relais rapide, mais produit défectueux et après 15 jours toujours pas de remboursement (sur le site satisfait ou remboursé) ou de remplacement du matelas. juste un mail disant que le fabriquant du matelas nous envoi un nouveau matelas, mais après plusieurs réclamations toujours pas de matelas et nous partons en vacances sans matelas.

Nous n'avons JAMAIS reçu notre commande ( Motif perte des colis par le transporteur ).
Ce qui nous pénalise car la promo sur le produit est terminé à ce jour .Nous ne pouvons donc plus en bénéficier . C'est très dommage !!!

Description du produit incomplet

Commande d'un barbecue et d'articles supplémentaires. Emballage inapproprié résultat une fourchette de barbecue en métal completement cassée...
En attente d'une réponse du SAV par mail après un appel plus qu'évasif

Nous n'avons pas eu de chance pour notre première commande sur ce site car la piscine intex ovale 610x366x120 comportait des fuites au niveau des coutures du liner. Nous avons gaspillé environ 15 m3 d'eau pour rien. Malheureusement Raviday ne s'occupe de rien et nous a renvoyé vers le SAV INTEX en ligne qui s'occupe de cela. Pour avoir le SAV au téléphone c'est un numéro surtaxé. Le SAV nous a demandé de découper une partie précise du liner ainsi que la valve de gonflage du boudin et de leur envoyer par courrier pour s'assurer de la destruction de la piscine défectueuse et l'échange du liner aura lieu seulement après réception de ces pièces. En bref, nous avons été livré le 30 mai dernier et nous sommes le 12 juin 2017 et attendons toujours le remplacement de notre liner. Les jours passent et nous ne pouvons pas profiter de cette piscine! Raviday est juste là pour vendre un produit et tous ce qui peut se passer après, cela ne les concerne plus et ne vous donne aucune informations. Aucun geste commercial de la part de RAVIDAY. Dommage!

service apres vente nul tres dur a joindre et quand vous les avez on vous dis d'envoyer un mail vendre c'est bien mais cela ne suffit pas

Ma commande s'est soit disant perdue à l'expédition... j'essaie de contacter le service par mail, téléphone en vain... j'attends toujours mon colis et personne pour m'eclairer !!!!!