Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Pas pressé !
el 28.06.2017 a las 14:48 por .
después de su compra el 17.06.2017 10:54
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et souhaitions apporter des précisions. La commande ayant été passée un samedi, la Poste ne l'a prise en charge qu'en début de semaine et le transporteur a mis ensuite 1 jours de plus de prévu à vous livrer. Selon les délais annoncés par notre site, la commande aurait dû être livrée entre le 21 et le 22 juin, elle a finalement livrée le 23 juin. Bien cordialement

Opinión cliente

 
TRES MAUVAIS JAI PAYER UNE LIVRAISON RAPIDE POUR AU FINAL RECEVOIR MON ARTICLE 7 JOURS PLUS TARD

UNE HONTE DERNIERE FOIS CHEZ VOUS

JE ME CHARGE DE FAIRE DE LA MAUVAISE PUB AUTOUR DE MOI
el 28.06.2017 a las 14:27 por .
después de su compra el 18.06.2017 12:42
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles. Nos délais de livraison sont tenus dans 98% des cas comme nos avis clients en attestent. Nous tenions cependant à souligner que notre équipe avait remis le colis à la Poste en date du 20/06 pour une livraison effective en date du 28/06. Nous ne comprenons pas pourquoi la Poste a mis 8 jours au lieu de 2. Bien cordialement
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Opinión cliente

 
Un zéro pointé, les gars m'ont fait faire 3 aller retour dans mon point relais, alors qu'il n'y était pas, après les avoirs appelé, il s'avère qu'ils ont égaré mon colis ! En les appelant on s'aperçoit bien de leur professionnalisme... Ils n'en n'ont rien à faire de ta pomme, le pire c'est que quand j'ai demandé la 3ème fois à ce qu'il m'en renvoie un avec un geste commercial ( normal à cause d'eux je n'ai pas pu aller en week end => pas de matelas pour le camping) et bien non ! La femme me sort qu'elle s'occupe de moi, le vendredi, et qu'elle m'en renvoie un (sans dédommagement évidement) , je rappelle le mercredi d'après pour savoir où ça en est ! Devinez quoi ?! Elle ne s'est même pas occupé de moi, un autre mec me sort "mais monsieur je suis sur votre commande, elle a été considérée perdue, maintenant vous voulez faire quoi? Un remboursement ou je vous en renvoie un?"
Mais sérieusement la ! J'ai appelé vendredi dernier, il s'avère que la femme n'avait absolument rien fait pour mon colis.
Donc excusez mon language mais vous êtes une sacré bandes de peons
, incapable de satisfaire un client mécontent suite à votre incompétence.
el 25.06.2017 a las 12:06 por .
después de su compra el 28.05.2017 18:14
from www.raviday-matelas.com

Opinión cliente

 
livraison en point relais rapide, mais produit défectueux et après 15 jours toujours pas de remboursement (sur le site satisfait ou remboursé) ou de remplacement du matelas. juste un mail disant que le fabriquant du matelas nous envoi un nouveau matelas, mais après plusieurs réclamations toujours pas de matelas et nous partons en vacances sans matelas.
el 24.06.2017 a las 13:01 por .
después de su compra el 04.06.2017 16:35
from www.raviday-matelas.com
Comentario de Raviday
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux. Comme nous vous l'avons confirmé, nous prenons votre dossier au sérieux et nous sommes en contact avec le fournisseur qui prend en charge le sav. Nous l'avons relancé une seconde fois pour qu'il vous envoie un nouveau matelas. Merci de patienter encore quelques jours. Bien cordialement, Raviday

Opinión cliente

 
Nous n'avons JAMAIS reçu notre commande ( Motif perte des colis par le transporteur ).
Ce qui nous pénalise car la promo sur le produit est terminé à ce jour .Nous ne pouvons donc plus en bénéficier . C'est très dommage !!!
el 22.06.2017 a las 17:47 por .
después de su compra el 10.06.2017 18:46
from www.raviday-barbecue.com

Opinión cliente

 
Description du produit incomplet
el 20.06.2017 a las 15:46 por .
después de su compra el 11.06.2017 09:41
from www.raviday-piscine.com

Opinión cliente

 
Commande d'un barbecue et d'articles supplémentaires. Emballage inapproprié résultat une fourchette de barbecue en métal completement cassée...
En attente d'une réponse du SAV par mail après un appel plus qu'évasif
el 16.06.2017 a las 09:08 por .
después de su compra el 30.05.2017 09:21
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si votre commande ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles. Vous serait-il possible de nous envoyer une photo de la fourchette à l'adresse contact@raviday.com afin que nous puissions traiter votre demande ? Bien cordialement
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Opinión cliente

 
Nous n'avons pas eu de chance pour notre première commande sur ce site car la piscine intex ovale 610x366x120 comportait des fuites au niveau des coutures du liner. Nous avons gaspillé environ 15 m3 d'eau pour rien. Malheureusement Raviday ne s'occupe de rien et nous a renvoyé vers le SAV INTEX en ligne qui s'occupe de cela. Pour avoir le SAV au téléphone c'est un numéro surtaxé. Le SAV nous a demandé de découper une partie précise du liner ainsi que la valve de gonflage du boudin et de leur envoyer par courrier pour s'assurer de la destruction de la piscine défectueuse et l'échange du liner aura lieu seulement après réception de ces pièces. En bref, nous avons été livré le 30 mai dernier et nous sommes le 12 juin 2017 et attendons toujours le remplacement de notre liner. Les jours passent et nous ne pouvons pas profiter de cette piscine! Raviday est juste là pour vendre un produit et tous ce qui peut se passer après, cela ne les concerne plus et ne vous donne aucune informations. Aucun geste commercial de la part de RAVIDAY. Dommage!
el 12.06.2017 a las 12:09 por .
después de su compra el 23.05.2017 09:46
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre piscine Intex. Suite aux derniers échanges que nous avons eu, Intex vous propose donc de vous envoyer un kit de réparation pour ne pas vider votre eau une seconde fois et de vous faire parvenir un liner neuf identique à la fin de la saison que vous montrez donc la saison prochaine. Nous avons suivi avec attention votre dossier et avons appuyé vos demandes de notre côté auprès d'Intex afin de vous trouver la meilleure solution. Bien cordialement

Opinión cliente

 
service apres vente nul tres dur a joindre et quand vous les avez on vous dis d'envoyer un mail vendre c'est bien mais cela ne suffit pas
el 09.06.2017 a las 15:52 por .
después de su compra el 31.05.2017 08:10
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que vous ayez une fuite avec votre réchauffeur d'eau. Comme notre collègue vous l'a indiqué en date du 09/06, il faut remplir une demande de SAV sur le site du fabricant. Cette information est également visible sur la fiche du produit si besoin. Bien cordialement

Opinión cliente

 
Ma commande s'est soit disant perdue à l'expédition... j'essaie de contacter le service par mail, téléphone en vain... j'attends toujours mon colis et personne pour m'eclairer !!!!!
el 09.06.2017 a las 09:53 por .
después de su compra el 27.05.2017 20:44
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses suite au problème de livraison qu'a rencontré le réseau Relais Colis. Comme convenu avec notre service client, un nouvel envoi a eu lieu en date du 15/06. Bien cordialement
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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