Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Les délais de livraison ont été dépassés suite au soucis rencontré par le transporteur. Nous vous avons remboursé votre commande dans son intégralité.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe de Raviday
Customer review
Pas satisfaisant
Bonjour Madame,
Nous comprenons que la démarche SAV soit contraignante mais c'est celle qui est est imposée à tous les revendeurs Campingaz. Seuls les centres agréés peuvent prendre en charge les réparations et fournir des pièces détachées de la marque.
Nous espérons que vous obtiendrez satisfaction auprès du centre de votre département. si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Bien cordialement
Customer review
Mauvais rapport qualité prix
Prix du Retour a la charge du client
Prix du Retour a la charge du client
Bonjour,
Raviday prend en charge les frais de retour seulement si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé (erreur de préparation). Dans le cas d'un retour de produit qui ne vous correspondrait pas, il est bien stipulé dans nos cgv que ces frais de retour restent à votre charge. Le montant du produit est bien sûr remboursé.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Le matelas et bien arriver mais sans le coussin de voyage
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que nos équipes aient oublié de vous envoyer le coussin. Nous vous l'envoyons au plus vite.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
Raviday
Customer review
Les délais de livraison ne sont pas respectes
Bonjour Monsieur,
Effectivement, votre colis a été expédié le jour-même de votre commande sur notre site mais il y a eu un soucis au niveau du transporteur. Nos collègues du service client vous expédient à nouveau vos produits aujourd'hui pour que vous les receviez demain.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Sac de couchage reçu dans une enveloppe plastique sale, déchirée et trouée.
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le produit avec un emballage abîmé.
Nous vous avons accordé un geste commercial que vous retrouverez dans votre compte client sous forme de bon d'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
les délais ne sont pas respectés
Bonjour,
Suite à votre commande sur Raviday Matelas le 25 novembre, votre colis a été pris en charge par Relais Colis le 26. Dans le lien de suivi du parcours de votre colis, disponible dans votre compte client et sur le mail d'expédition, il est indiqué que votre colis est disponible au Relais Colis choisi depuis le 29 novembre.
Les délais de livraison de 3 à 5 jours ont bien été respectés.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Pour une entreprise qui se prend pour le N°1 de la vente du matelas gonflable. Je suis assez septique sachant que la livraison en 3-4 jours ouvrés ne s'est jamais faite. Suite à 2 appel de ma part au bout d'une semaine sans nouvelle. J'apprends que le matelas est revenues au dépôt pour une problème interne à leur entreprise... par contre aucun problème pour me débiter immédiatement le prix du matelas. Bref très mauvaise expérience avec le "leader" du matelas français.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans la livraison de votre commande.
Nous ne contrôlons pas le processus de livraison effectué par notre transporteur. Cependant, nous avons appuyé votre besoin urgent de recevoir votre matelas auprès de lui mais qui, ayant un problème technique, a dû nous renvoyer votre colis. Nous nous sommes donc chargés de vous rembourser entièrement votre commande.
Nous nous excusons de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
commande non encore livrée
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés pour ce retard de livraison dû au transporteur Relais Colis.
Nous réexpéditions dès ce jour votre colis à nos frais en 24h Chrono dans le relais que vous aviez choisi.
Bien cordialement
Customer review
J ererette que le produit commandé ne soit pascelui reçu de plus je viens de me rendre copte que normalement il y avait dansle KIT deux draps houses prévus et je n'en ai reçu qu'un seul, sans parler que normalement à la commande le drap house du petit lit était dispo et qu'en fait il ne l'éétait pas.
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 03-21-2017 05:54 am
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