Avis client de Raviday

Bonjour Monsieur Salaun, Nous sommes assez surpris par la note attribuée à notre service. Il est possible que vous ayez rencontré un problème informatique lors de votre commande, cela peut arriver. Cependant, vous avez pu finaliser votre commande (peut être avec l'aide de notre service client) le 12 juin et l'avez reçu le 16 juin. Aussi, la note attribuée nous semble bien sévère. Bien cordialement, L'équipe de Raviday Barbecue

Bonjour Mme Morin, Nous tenons à vous remercier pour votre commande passée sur Raviday Matelas. Nous avons contacté le fournisseur, vous devriez recevoir un nouveau matelas cette fin de semaine. Nous restons bien entendu à votre disposition par téléphone pour tout complément d'information. Bien cordialement, Le service client Raviday

Bonjour Monsieur Delanoe, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après consultation de notre outil de suivi, nous observons que vous avez passé commande le 11 mai à 20h et que nous l’avons remis le 12 mai à 12h à notre transporteur (cf mail de suivi que vous avez reçu). Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à la place du transporteur pour expliquer pourquoi la livraison à mis 4 jours au lieu d’1 journée habituellement. Ce cas de figure est extrêmement rare. Au sujet de la piscine Intex, notre service client vous a semble t’il déjà orienté vers le SAV de la marque, nous espérons qu’il vous répondra dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu joignables par téléphone pour tout complément d'informations. Bien cordialement Le service client Raviday