Customer reviews Raviday
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Bonjour oui je trouve que c'est pas conforme c est une bâche de chantier qui a était retouché ça a rien à voir avec une bâche de piscine et en plus même le peu œillets de fixation ne correspond pas avec les barres de la piscine mais vous êtes juste le revendeur c est le fabricant qui vend ça pour une piscine
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Customer review
Produit de qualité.Réactif sur la livraison.Rien à redire….En revanche , très déçu du service commercial.J’ai commandé ma piscine au prix de 1000 euros pour la voir 15 jours plus tard à 800 euros sur le site soit 200 euros de moins ( ce qui est considérable comme écart ).Malgré deux relances au près du service commercial aucun geste n’est envisageable de leur part alors que j’étais dans le délai légal de rétractation.Alors oui je pourrais retourner ma piscine ( car pas déballé mais à mes frais ) mais au final j’ai environ 100€ de frais de retour pour ensuite recommander la même piscine à 800 euros.
Ce qui veut dire qu’au final Raviday aurait eu la même somme d’argent (800 euros ,car remboursement de l’ancienne à 1000 € et rachat de la même a 800 euros .
Bref ça n’aurait rien changé pour raviday
Au lieu de ça on préfère que le client paie des frais de retour et je ne vous parle pas de l’absurdité de renvoyer une piscine pour se la voir réexpédiée.Est ce qu’on parle d’écologie ?
Compte tenu de ce contexte je trouve très regrettable que raviday n’est proposé aucun geste commercial.
Ce qui veut dire qu’au final Raviday aurait eu la même somme d’argent (800 euros ,car remboursement de l’ancienne à 1000 € et rachat de la même a 800 euros .
Bref ça n’aurait rien changé pour raviday
Au lieu de ça on préfère que le client paie des frais de retour et je ne vous parle pas de l’absurdité de renvoyer une piscine pour se la voir réexpédiée.Est ce qu’on parle d’écologie ?
Compte tenu de ce contexte je trouve très regrettable que raviday n’est proposé aucun geste commercial.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
En effet, les soldes ayant débuté le 22juin le prix de certains articles se sont vus réduits considérablement. Malheureusement les promotions ne sont pas rétroactives. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
SAV peu réactif
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés que vous ayez un problème avec votre article.
Nous voyons qu'un dossier est bien en cours avec notre service client. Une solution vous sera apportée au plus vite, rassurez-vous.
Nous vous remercions de votre compréhension. l'équipe Raviday
Customer review
Ils ont dû faire les fonds de stocks pour la promo, le Flipr était HS.
Heureusement le service client du fabricant nous le remplace
Heureusement le service client du fabricant nous le remplace
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour ce souci. Nous voyons que notre service client n'a pas été informé de ce problème sur votre appareil. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi afin de vous apporter une solution à ce type de problème.
Nous vous rassurons, nous n'envoyons que des articles neufs. Nous sommes néanmoins rassurés si une solution a été trouvée.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Très déçue ma piscine est resté bloqué à cause d'un cadeau que j'avais pas demandé d'une baguetelle totale ce cadeau j'ai du faire des recherches moi même et pas d'excuses ou dédommagement paquet endommagé on m'a répondu pas grave ça a pas endommagé la piscine honteux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme vous l'indiquait le service client, si toutefois votre piscine avait un problème, nous le prendrons en charge immédiatement.
Nous restons disponible si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Je n’ai pas pu retirer mon colis. Je n’ai pas reçu les codes d’accès au casier et personne sur place ne pouvait m’aider. Les appels téléphoniques n’ont servi à rien et je suppose que mon colis est retourné chez l’expéditeur car le délais de 7 jours a été dépassé.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce souci avec votre colis.
Après vérification, il est en effet en retour, nous allons vous rembourser la commande.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Livraison et produit conforme aux attentes. Juste volé de 5% de remise qui m'ont jamais été déduit avec des frais de ports excessif comparé a d'autre site.J'ai commandé chez eux pour avoir ces 5% que je n'ai pas eu et je ne recommanderai jamais sur Raviday car non commercial après plusieurs e-mail.Il y a moins cher sur Internet.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous constatons que vous avez échangé à ce sujet avec notre service client qui a pu vous communiquer toutes le informations nécessaires. Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Seau de produit cassé, j’ai perdu 1/4 de la poudre de traitement
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous demandons au service client de vous contacter afin de vous apporter une solution au plus vite. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Livraison catastrophique, service client absent, commande endommagée.
Customer review
l aire de jeux gonflabe piscine reçu trés rapidement mais s est vite déconçu aux niveaux de la couture ce qui fait que je ne peux meme plus l utiliser pour mon enfant de 18 mois j attends une réponse de chez vous aprés plusieurs mails envoyer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous voyons que vous avez eu un échange avec notre service client, qui s'est chargé de faire le nécessaire pour que le problème soit résolu.
Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre maintenant. Et nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-13-2022 05:52 pm
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