Recensioni cliente di Raviday
Calcolato a partire da 61804 recensioni
Valutazioni clienti
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que votre produit n'était pas complet. Effectivement, et ce pour faciliter les démarches, nous offrons la possibilité à nos clients de contacter un centre SAV physique le plus proche géographiquement pour faire fonctionner la garantie. De cette façon, la procédure est plus rapide et cela évite toutes confusions ou incompréhensions.
Sachez que si ce type de procédure était trop contraignant pour vous, et nous pouvons tout à fait l'imaginer, nous aurions avec plaisir lancer les démarches à votre place. Nous espérons que le problème rencontré va vite être résolu et restons à votre écoute pour toutes demandes.
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Je suis tres insatisfaite de raviday. C'etait ma premiere commande ,le premier colis est arriver dans un etat lamentable avec des produits dereriores. J'ai refuser le colis. Impossible d avoir raviday au telephone. Injoignable. Tous se regle par mail et la aissi le grand foutoir!!!! Jai recu a nouveau ma commande, et la sirprise il manquait un produit. Rebelote, une galere inouie pour recevoir ce que j ai payer!!! J ai demander un geste commercial par l'envoi d 'accesoires gratuit... et la aucune reponse. BRAVO!!! JE SUIS POTENTIELLEMENT UNE CLIENTE SUR LES DIX ANNEES A VENIR
il
17/05/2021
a 17:05
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 26/04/2021 12:08
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 26/04/2021 12:08
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Rien d'envoyer depuis 10 jours
il
15/05/2021
a 20:42
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 05/05/2021 13:50
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 05/05/2021 13:50
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison. Nous pensons que votre colis a été égaré par le transporteur.
Notre équipe du service client a renouvelé votre commande vendredi dernier et nous sommes heureux de constater que votre commande vous a bien été livrée ce jour :).
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
A très vite.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Drap housse vendu pour un matelas gonflable. Or, pour ces matelas, il faut des draps assez grands et en matière extensible, ce qui n'était pas le cas. La photo du site et trompeuse. J'ai renvoyé l'article à mes frais, ce qui fait au total 10€ de frais de transport pour un article à 20€. Je suis en attente de remboursement. La prochaine fois, je m'abstiendrai.
il
13/05/2021
a 08:01
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 05/05/2021 11:37
from www.raviday-matelas.com
in seguito a un ordine del 05/05/2021 11:37
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nos draps housses sont pourtant élastiques afin de pouvoir épouser parfaitement les courbes des matelas gonflables. Nous sommes navrés de lire que le produit ne vous a pas apporté satisfaction et procéderons au remboursement de votre commande dès que nous aurons réceptionné l'article dans nos locaux.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :).
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Problème de valve qui sort complètement du matelas!!! Pompe offerte mais elle ne gonfle rien bas de gamme!!! Demande de retour de marchandise et j’attends, la société réclame des photos etc.... bref je vais contacter litige.fr
il
12/05/2021
a 23:17
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 22/04/2021 09:16
from www.raviday-matelas.com
in seguito a un ordine del 22/04/2021 09:16
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Effectivement, nous demandons des photos afin de pouvoir comprendre un peu mieux le problème rencontré sur votre produit.
Nous vous contactons par email afin de trouver une autre solution :).
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Mettre en vente une grille de barbecue, (grille sur 3 niveaux de cuissons avec un tube central au milieu de la cuve en fonte) sans mettre/proposer l’axe en fonte qui supporte la grille....
Je travaille dans la peinture, c’est comme si, je vendais un produit bi-composant (base+durcisseur), mais en ne vendant que la base!
Comme ma grille on ne pourrait rien en faire...
Internet c’est bien mais le contact humain c’est mieux ;)
Je travaille dans la peinture, c’est comme si, je vendais un produit bi-composant (base+durcisseur), mais en ne vendant que la base!
Comme ma grille on ne pourrait rien en faire...
Internet c’est bien mais le contact humain c’est mieux ;)
il
12/05/2021
a 14:28
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/05/2021 20:52
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 01/05/2021 20:52
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Bonjour plaque plancha reçue fissurée SAV compliqué trop d'intermédiaire.
il
11/05/2021
a 14:51
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/04/2021 11:53
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 19/04/2021 11:53
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire qu'une de vos deux plaques présentait un défaut à la réception de votre commande. Effectivement, et ce pour faciliter les démarches, nous offrons la possibilité à nos clients de contacter un centre SAV physique le plus proche géographiquement pour faire fonctionner la garantie. De cette façon, la procédure est plus rapide et cela évite toutes confusions ou incompréhensions.
Sachez que si ce type de procédure était trop contraignant pour vous, et nous pouvons tout à fait l'imaginer, nous aurions avec plaisir lancer les démarches à votre place.
Nous demandons à notre équipe service clients de prendre contact avec vous par email afin de s'assurer que tous soit rentré dans l'ordre ou au moins que cela soit bien en cours :).
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Bonjour
J'ai commandé un matelas (dimension mentionnée 1,91 m de long). Après vérification, celui-ci mesure seulement 1,83 m, ce qui est problématique pour mes enfants mesurant 1,90 m.
Mon dossier est à l'étude et j'attends toujours une réponse.
J'ai commandé un matelas (dimension mentionnée 1,91 m de long). Après vérification, celui-ci mesure seulement 1,83 m, ce qui est problématique pour mes enfants mesurant 1,90 m.
Mon dossier est à l'étude et j'attends toujours une réponse.
il
10/05/2021
a 03:26
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2021 16:41
from www.raviday-matelas.com
in seguito a un ordine del 27/04/2021 16:41
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme.
Il est possible effectivement que le matelas présente un défaut de conception, auquel cas, le fabricant Intex organisera un remplacement d'un matelas neuf.
Nous constatons que notre service client vous a fait parvenir la procédure à suivre et espérons que le problème sera vite solutionné. Nous vous contactons toutefois sur votre boîte mail personnelle afin d'avoir un suivi précis sur votre dossier :).
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Délai de livraison ultra long et peu de communication
il
09/05/2021
a 23:17
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 09/04/2021 13:54
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 09/04/2021 13:54
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et manque de communication de notre part.
Nous demandons à notre équipe service clients de vous contacter par mail afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
3 livraison 3 casses, c'est inacceptable ! Surtout que l'emballage de piètre qualité, voir inexistant dans la 3e expédition est clairement en cause !
il
08/05/2021
a 19:34
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 26/04/2021 14:52
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 26/04/2021 14:52
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci à vous pour votre avis.
Toutes nos excuses encore pour ces désagréments. Nous avions demandé à nos préparateurs de commande de protéger au mieux votre article. Malheureusement, cet article est très fragile et il arrive souvent qu'il casse pendant le transport. Nous sommes en train d'étudier avec notre service expédition comment nous pouvons nous améliorer pour l'envoi de ce produit afin d'éviter la casse.
Nous constatons que notre service client a procédé au remboursement complet de votre commande.
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Informazioni Raviday
Descrizione:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Indirizzo:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Numero di recensioni:
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A proposito di Avis-Verifies
Avis-Verifies è gestita da una società indipendente che raccoglie le opinioni dei clienti in seguito a un ordine. Il suo scopo è quello di aiutare a distinguere i venditori online più affidabili.Vedere più
Opinioni clienti
2 / 5
Bref, absolument pas du tout satisfait!!!!!!!!!!!
in seguito a un ordine del 03/05/2021 19:27
from www.raviday-barbecue.com