Kundenmeinung von Raviday
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons sincèrement cet incident de transport et de la gêne que cela a pu occasionnée. Sachez que nous allons remonter votre retour d'expérience à la société de transport afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Notre service client vient de vous faire parvenir un mail sur votre boîte de messagerie privée. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons vous revoir toutefois prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Service client Raviday
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L’article ne correspond pas à la référence commandée
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous constatons que notre service client attend votre retour au sujet de l'article que vous auriez reçu. A priori et selon vos photos envoyées, le produit réceptionné serait la bonne référence commandée, mais nous voulions toutefois nous en assurer car l'erreur humaine est possible. Nous vous invitons à répondre au dernier mail par notre collègue. S'il y avait une erreur de notre côté, nous ferons bien entendu le nécessaire pour la réparer dans les meilleurs délais.
A très bientôt.
Service client Raviday
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Je n’ai pas reçu la commande, j’ai réclamé aucune réponse aucun appel bref de l’argent balancé par les fenêtres 😡
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolé du problème rencontré avec votre commande. Nous constatons un échange avec notre service client.
Il semble que nous n'ayons pas reçu votre réponse, nous vous contactons donc à nouveau en parallèle.
Cordialement,
Service client Raviday
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Je ne peux pas vous dire puisque le colis n’a jamais été livré
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous constatons que le colis a bien été livré à ce jour. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin.
Cordialement
Service client Raviday
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Commande faite en septembre produit reçu 2 mois après alors qu'il était indiqué sur le site dispo sous 3j... voilà voilà....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat.
Nous constatons que vous avez déjà échangé avec notre service client au sujet de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté.
Toute l'équipe Raviday-piscine.com reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service client Raviday
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Je n est toujours pas reçu mon matelas
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande.
Nous constatons que suite à un échange avec notre service client, votre colis ayant été égaré par le transporteur, nous avons organisé un nouvel envoi.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client Raviday
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Le prestataire de service "livraison" est à déplorer. L'expérience produit ne me donne pas satisfaction. Le dégonflage apparaît plus compliqué à réaliser, que sur les démonstration vidéo du constructeur.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir vous apporter une solution.
Cordialement,
Service client Raviday
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A éviter !!!!
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat.
Sachez que notre service client est actuellement en train de trouver une solution pour vous et prendra prochainement contact avec vous :).
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service client Raviday
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Erreur sur la kivraison, c'était pas la bonne pompe à chaleur !!! Il manquait beaucoup d'éléments commandés. Il réagissent vite mais la logistique est très mauvaise
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes de nouveau sincèrement navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Suite à votre message nous indiquant l'erreur, nous avions organisé dans l'immédiat une nouvelle expédition en express.
Nous espérons malgré cet incident, vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques.
Bien à vous.
Service client Raviday
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Problème d’emballage : toutes les étiquettes étaient collées sur la notice d’emploi! . Il a fallu que j’aille la chercher sur internet et que j’en fasse une impression ! Vous pourriez mettre le carton dans un emballage comme le font les autres sites marchands
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Dans un soucis écologique et dans la cadre de notre démarche environnementale, nous évitons au maximum le suremballage de nos articles.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'étiquette de transport couvrait la notice d'utilisation de votre produit. Nous allons remonté votre retour à notre service de préparation des commandes afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Aussi, si vous avez besoin de conseils pour utiliser votre produit, nous serions heureux de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone.
A bientôt chez Raviday.
Service client Raviday
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 04.12.2020 20:11
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