Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
A fuir, service client injoignable
el 28.09.2020 a las 11:52 por .
después de su compra el 06.09.2020 10:25
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre service client est bien disponible par mail et téléphone. Nous venons d'essayer de vous contacter par téléphone afin d'éclaircir la situation. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande en avril reçu en juillet après de multiples relances très très déçu
el 21.09.2020 a las 14:01 por .
después de su compra el 31.08.2020 13:44
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
2 produits sur 4 commandés (alors qu'ils étaient dispo au moment de la commande) ont été annulés, ce qui bloquait la commande. Pas avertit si je ne m'étais pas renseigné pour savoir ou en était ma commande.
La commande est arrivé 1 mois et demi après, saison presque finie, pas pu utilisé un produit.
Très déçu.
el 20.09.2020 a las 21:09 por .
después de su compra el 13.07.2020 18:05
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Seulement 3 mois de retard sur la livraison 0/5
el 20.09.2020 a las 14:13 por .
después de su compra el 22.06.2020 04:12
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande annulée 1 mois après par le vendeur
el 17.09.2020 a las 19:45 por .
después de su compra el 21.08.2020 22:16
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n’était pas le cas et que votre problématique n’était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l’une de nos boutiques Raviday. Cordialement,

Opinión cliente

 
Lors de l'ouverture du carton la plancha avait les 4 angles d'abîmer plus d'email.
Ensuite on me renvoie vers un point SAV dans ma région et on me dis que je dois attendre mi novembre.
Super le service
el 16.09.2020 a las 15:06 por .
después de su compra el 04.09.2020 13:16
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter une nouvelle solution. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
La navigation sur le site pourrait être améliorée. Manque de suivi quand une livraison est scindée en deux alors que les produits sont en stock !!!
el 16.09.2020 a las 15:04 por .
después de su compra el 30.07.2020 14:25
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Alain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les retours de nos clients sur la qualité de notre site sont très importants pour nous :). Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
La commande est arrivée 1 mois et demi après commande ! donc à la fin de l’été
el 16.09.2020 a las 14:38 por .
después de su compra el 06.07.2020 21:57
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Marine, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé : presqu'un mois avant de recevoir ma commande. Du coup, produits non utilisés , rangés pour l'an prochain
el 13.09.2020 a las 17:13 por .
después de su compra el 02.08.2020 12:34
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Nous n'avons jamais reçu notre livraison.
el 10.09.2020 a las 23:49 por .
después de su compra el 05.08.2020 15:32
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte mail personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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