Opinioni clienti diRaviday - Valutazioni diRaviday

Recensioni cliente di Raviday

Valutazioni clienti

Opinioni clienti

 
A fuir, service client injoignable
il 28/09/2020 a 11:52 da .
in seguito a un ordine del 06/09/2020 10:25
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre service client est bien disponible par mail et téléphone. Nous venons d'essayer de vous contacter par téléphone afin d'éclaircir la situation. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Commande en avril reçu en juillet après de multiples relances très très déçu
il 21/09/2020 a 14:01 da .
in seguito a un ordine del 31/08/2020 13:44
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
2 produits sur 4 commandés (alors qu'ils étaient dispo au moment de la commande) ont été annulés, ce qui bloquait la commande. Pas avertit si je ne m'étais pas renseigné pour savoir ou en était ma commande.
La commande est arrivé 1 mois et demi après, saison presque finie, pas pu utilisé un produit.
Très déçu.
il 20/09/2020 a 21:09 da .
in seguito a un ordine del 13/07/2020 18:05
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Seulement 3 mois de retard sur la livraison 0/5
il 20/09/2020 a 14:13 da .
in seguito a un ordine del 22/06/2020 04:12
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande annulée 1 mois après par le vendeur
il 17/09/2020 a 19:45 da .
in seguito a un ordine del 21/08/2020 22:16
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n’était pas le cas et que votre problématique n’était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l’une de nos boutiques Raviday. Cordialement,

Opinioni clienti

 
Lors de l'ouverture du carton la plancha avait les 4 angles d'abîmer plus d'email.
Ensuite on me renvoie vers un point SAV dans ma région et on me dis que je dois attendre mi novembre.
Super le service
il 16/09/2020 a 15:06 da .
in seguito a un ordine del 04/09/2020 13:16
from www.raviday-barbecue.com
Commento di Raviday
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter une nouvelle solution. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
La navigation sur le site pourrait être améliorée. Manque de suivi quand une livraison est scindée en deux alors que les produits sont en stock !!!
il 16/09/2020 a 15:04 da .
in seguito a un ordine del 30/07/2020 14:25
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Alain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les retours de nos clients sur la qualité de notre site sont très importants pour nous :). Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La commande est arrivée 1 mois et demi après commande ! donc à la fin de l’été
il 16/09/2020 a 14:38 da .
in seguito a un ordine del 06/07/2020 21:57
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Marine, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé : presqu'un mois avant de recevoir ma commande. Du coup, produits non utilisés , rangés pour l'an prochain
il 13/09/2020 a 17:13 da .
in seguito a un ordine del 02/08/2020 12:34
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Nous n'avons jamais reçu notre livraison.
il 10/09/2020 a 23:49 da .
in seguito a un ordine del 05/08/2020 15:32
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte mail personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informazioni Raviday

Descrizione:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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