Customer reviews Raviday
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Customer ratings
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
Customer review
Plancha reçue cassée avec acier déchiqueté. En regardant sur Google on se rend compte que recevoir des produits défectueux est la règle pour ce site. Service après-vente non joignable. Numéro de téléphone fictif. Quand vous appeler vous tombez sur une messagerie qui vous fait tourner en rond et finit par vous demander de rappeler parce que toutes les lignes sont occupées. Il n’y a pas d’adresse mail pour joindre le service après-vente.
À éviter absolument.
À éviter absolument.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis qui attire toute notre attention. Notre service client a tenté de vous joindre il y a quelques minutes afin d'étudier le problème que vous évoqué. Une solution va être trouvée.
Nous vous invitons à recontacter notre service client au 02 40 77 12 11, la période étant plus calme, vous arrivez plus facilement à joindre un de nos conseillers :).
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livraison dans les temps indiqués par contre Sav inefficace, nous ont basculés sur le fournisseur. Aucune prise en charge de raviday qui nous dise en gros de nous débrouiller avec les démarches. On achète un truc chez eux avec une anomalie et c'est encore à nous de nous débrouiller
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons que vous aviez contacté notre service client et que votre demande a bien pu être traitée.
Votre article est effectivement garantie par le fabricant, c'est pourquoi nous vous avons redirigé vers lui.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si vous n'avez pas eu de retour et de solution au problème rencontré.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Je n ai pas reçu la bonne pièces deux fois renvoyer deux fois avec des frais de 11€20 deux fois
Bonjour Roselyne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons qu'il n'y a pas eu d'échange avec notre service client concernant le problème rencontré.
Nous sommes disponible afin de vous apporter une solution, par mail ou par téléphone.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande jamais reçue : colis endommagé et aucune information. Un livreur disant qu'il avait pris rendez-vous, mais qui ne nous a jamais appelé ! !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons que suite aux échanges avec le service client une solution a été donnée et votre commande remboursée dès que nous avons été informés du problème de transport. Nous vous prions de nous excuser pour cet aléa.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité
Service client Raviday
Customer review
Nous avons attendu notre livraison 2 mois suite à une rupture de stock.apres il sont bien exprimé le retard. J aurait bien aimé un geste commercial.
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Notre service client vient de vous contacter par mail en privée. Nous vous invitons à prendre connaissance de ce mail :).
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
Customer review
argent encaissé immediatement .Livraison à trois mois.dur dur
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
Customer review
Plus de deux mois pour obtenir ma commande. Sans aucune communication convenable avec le site. Qui serait satisfait ?
Bonjour laurent,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Votre article a effectivement été réapprovisionné avec retard et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
Customer review
L’article reçu n’est pas celui commandé . Impossible de joindre le service client par téléphone.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat.
Nous venons à l'instant de vous contacter par mail afin de réparer notre erreur au plus vite. Nous vous invitons à en prendre connaissance :).
Merci à vous pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Nous avons commandé deux kits de 6 cartouches de piscine le 10 Août 2020. A ce jour nous n'avons jamais reçu notre commande.
Peut être vais-je les recevoir l'été prochain !!
Peut être vais-je les recevoir l'été prochain !!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte mail personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Order date 08-13-2020 04:31 pm
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