Klant beoordelingen Raviday
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Klantwaarderingen
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
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Plancha reçue cassée avec acier déchiqueté. En regardant sur Google on se rend compte que recevoir des produits défectueux est la règle pour ce site. Service après-vente non joignable. Numéro de téléphone fictif. Quand vous appeler vous tombez sur une messagerie qui vous fait tourner en rond et finit par vous demander de rappeler parce que toutes les lignes sont occupées. Il n’y a pas d’adresse mail pour joindre le service après-vente.
À éviter absolument.
À éviter absolument.
op
06-09-2020
à 13:21
door anonymous a.
Na een bestelling op 16-08-2020 18:11
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 16-08-2020 18:11
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis qui attire toute notre attention. Notre service client a tenté de vous joindre il y a quelques minutes afin d'étudier le problème que vous évoqué. Une solution va être trouvée.
Nous vous invitons à recontacter notre service client au 02 40 77 12 11, la période étant plus calme, vous arrivez plus facilement à joindre un de nos conseillers :).
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
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Livraison dans les temps indiqués par contre Sav inefficace, nous ont basculés sur le fournisseur. Aucune prise en charge de raviday qui nous dise en gros de nous débrouiller avec les démarches. On achète un truc chez eux avec une anomalie et c'est encore à nous de nous débrouiller
op
06-09-2020
à 13:13
door anonymous a.
Na een bestelling op 13-08-2020 15:45
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 13-08-2020 15:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons que vous aviez contacté notre service client et que votre demande a bien pu être traitée.
Votre article est effectivement garantie par le fabricant, c'est pourquoi nous vous avons redirigé vers lui.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si vous n'avez pas eu de retour et de solution au problème rencontré.
Cordialement,
Service client Raviday
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Je n ai pas reçu la bonne pièces deux fois renvoyer deux fois avec des frais de 11€20 deux fois
op
06-09-2020
à 12:47
door anonymous a.
Na een bestelling op 13-08-2020 16:07
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 13-08-2020 16:07
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Roselyne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons qu'il n'y a pas eu d'échange avec notre service client concernant le problème rencontré.
Nous sommes disponible afin de vous apporter une solution, par mail ou par téléphone.
Cordialement,
Service client Raviday
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Commande jamais reçue : colis endommagé et aucune information. Un livreur disant qu'il avait pris rendez-vous, mais qui ne nous a jamais appelé ! !
op
06-09-2020
à 09:04
door anonymous a.
Na een bestelling op 09-08-2020 14:22
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 09-08-2020 14:22
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous constatons que suite aux échanges avec le service client une solution a été donnée et votre commande remboursée dès que nous avons été informés du problème de transport. Nous vous prions de nous excuser pour cet aléa.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité
Service client Raviday
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Nous avons attendu notre livraison 2 mois suite à une rupture de stock.apres il sont bien exprimé le retard. J aurait bien aimé un geste commercial.
op
05-09-2020
à 22:35
door anonymous a.
Na een bestelling op 13-07-2020 19:13
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 13-07-2020 19:13
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Notre service client vient de vous contacter par mail en privée. Nous vous invitons à prendre connaissance de ce mail :).
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
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argent encaissé immediatement .Livraison à trois mois.dur dur
op
05-09-2020
à 20:23
door anonymous a.
Na een bestelling op 01-06-2020 18:04
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 01-06-2020 18:04
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
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Plus de deux mois pour obtenir ma commande. Sans aucune communication convenable avec le site. Qui serait satisfait ?
op
04-09-2020
à 20:52
door anonymous a.
Na een bestelling op 18-06-2020 21:38
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 18-06-2020 21:38
from www.raviday-piscine.com
Bonjour laurent,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Votre article a effectivement été réapprovisionné avec retard et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
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L’article reçu n’est pas celui commandé . Impossible de joindre le service client par téléphone.
op
03-09-2020
à 17:40
door anonymous a.
Na een bestelling op 13-08-2020 07:47
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 13-08-2020 07:47
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat.
Nous venons à l'instant de vous contacter par mail afin de réparer notre erreur au plus vite. Nous vous invitons à en prendre connaissance :).
Merci à vous pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Klant beoordelingen
Nous avons commandé deux kits de 6 cartouches de piscine le 10 Août 2020. A ce jour nous n'avons jamais reçu notre commande.
Peut être vais-je les recevoir l'été prochain !!
Peut être vais-je les recevoir l'été prochain !!
op
03-09-2020
à 16:30
door anonymous a.
Na een bestelling op 10-08-2020 16:42
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 10-08-2020 16:42
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte mail personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Informatie Raviday
Omschrijving:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Na een bestelling op 13-08-2020 16:31
from www.raviday-matelas.com