Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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J'suis dessus de SAV C'est à revoir pas de respect aux clients. Par contre un site comme celui là à un avenir meilleur , des bon prix des bon produit mais pas organisée comme le conquérant téléphone non joignable et si tu acheté chez eux après il n'ont plus rien à faire de vous même si vous avez de complications avec les articles acheté.Merci
op 03-09-2020 à 15:10 door .
Na een bestelling op 12-08-2020 17:54
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous aviez contacté notre service client et que votre demande a bien pu être traitée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délai de livraison très long.
op 03-09-2020 à 03:55 door .
Na een bestelling op 12-08-2020 07:04
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Gerard, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Je n’ai apprécié le fait de ne pas pouvoir téléphoner au service client. On envoyait un mail pour avoir une réponse 15 jours après et si on avait le malheur de renvoyer un rappel, cela différait encore plus la réponse. C’est se moquer du monde que de prétexter le covid
op 02-09-2020 à 18:50 door .
Na een bestelling op 21-08-2020 14:50
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable par téléphone. Nous constatons toutefois qu'une solution a été trouvée par notre service client et que le problème rencontré à été pris au sérieux. Notre priorité chez Raviday reste avant tout la satisfaction de nos clients. Si vous souhaitez vous entretenir avec nos conseillers, nous vous invitons à contacter le 02 40 77 12 11. La période est beaucoup plus calme et le temps d'attente est beaucoup moins long. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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meme si j'ai rien a redire sur raviday, nous avons payé pour une livraison a domicile via TNT, le livreur n'est pas passé a la maison et a déposé le colis dans un point relai...resultat plus d'une heure de perdue pour le récupéré. j'ai tenté de joindre raviday....mais en vain !
op 02-09-2020 à 17:00 door .
Na een bestelling op 23-08-2020 15:27
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour guillaume, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne ce soit pas passée correctement. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone si besoin. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande toujours pas reçu, 15 jours après la commande
op 02-09-2020 à 16:16 door .
Na een bestelling op 17-08-2020 06:28
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous aviez contacté notre service client et que votre demande a bien pu être traitée. Votre commande vous a donc été remboursée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Produit défectueux constaté lors de l'utilisation et indécelable à la livraison On me demande de renvoyer l'ensemble donc de faire l'avance du montant de l'envoi et de perdre mon temps à faire un colis et aller à la poste J'ai envoyé une photo qui montre le problème
op 02-09-2020 à 16:00 door .
Na een bestelling op 10-08-2020 08:31
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons envoyé un mail le 9 septembre dernier sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses et pour éclaircir la situation, nous voulons vous apporter une solution bien évidemment. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Il n y a rien a dire que c est du vol
op 02-09-2020 à 13:32 door .
Na een bestelling op 10-04-2020 15:01
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous venons de vous contacter par mail afin de pouvoir résoudre la situation au plus vite. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Colis jamais reçu
op 02-09-2020 à 09:00 door .
Na een bestelling op 08-08-2020 16:13
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous constatons que notre service client a pu intervenir suite à la non réception de votre colis et qu'une nouvelle livraison a été organisée :). Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques :). Bonne journée. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande de filtre pour spa en fin mars, perdue dans la nature sans information puis un service client lent et inefficace
Enfin très déçu...
op 01-09-2020 à 19:13 door .
Na een bestelling op 07-08-2020 08:14
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous constatons que notre service client a organisé un nouvel envoi de vos cartouches et que celles ci vous ont été livrées le 14 août dernier. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour je donne cette note car le Service Client est complètement inexistant. Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux mails. Juste un robot qui dit qu’il faut 10 jours pour espérer obtenir une réponse. J’ai donc retourné mon achat pour remboursement car ce dernier comporter un problème lors de la livraison que je ne pouvait pas résoudre sans aide.Internet c’est bien quand il vient du servie
op 01-09-2020 à 08:09 door .
Na een bestelling op 16-08-2020 15:22
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour monsieur , Je vous remercie pour votre e-mail mais surtout ne faites pas perdre de temps à votre service client il est malheureusement beaucoup trop tard pour traiter mon problème comme vous le Constaterez si vous regardez la date de commande. Je vous ai retourner le matériel pour remboursement avec le bon de retour. Je pense que l?ors de la reception vous pourrez vérifier la livraison car au-delà du fait que je n?ai pas réussi à vous joindre et avoir des renseignements il y a un problème sur une des references d?un bruleur. Je vous souhaite bonne fin de journée Daniel Jaubert > Le 1 sept. 2020 à 08:22, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
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Informatie Raviday

Omschrijving:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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