Raviday

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J'ai appelé Raviday au téléphone plusieurs fois, plusieurs jours pour avoir des conseils avant d'acheter le produit et expliquer mon problème. PERSONNE A REPONDU !
C'est vraiment inadmissible !

il 31/08/2020 a 12:57 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 07/08/2020 16:22
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre messagerie pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Promotion et mise en vente de produits non disponibles, avec la mention réapprovisionnement en cours, accompagnés d'un délai de 15 jours. Au bout d'un mois d'attente, toujours la même mention sur le site.....Tromperie absolue!!!!

il 30/08/2020 a 23:29 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 14/07/2020 13:39
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Nous constatons sur le suivi de votre colis, que celui-ci a été livré et nous excusons pour le retard. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande de bâche à bulle effectuée début mai et non reçue à ce jour.
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone

il 30/08/2020 a 22:59 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 07/08/2020 14:26
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous constatons malgré qu'une solution vous a été apporter suite à notre contact téléphonique. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande passée en mars livrée en août après une multitude d'appels au siège. Dommage car je n'ai pas profité de ma piscine cet été.

il 30/08/2020 a 22:10 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 08/07/2020 09:37
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour Muriel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois pour avoir un article... plus nul c'est pas possible, et justifier leur incompetence par la crise sanitaire est la hauteur de leur nullité !

il 30/08/2020 a 02:01 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 13/06/2020 22:31
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais non respectés
Impossible de joindre quelqu'un pour avoir des infos

il 29/08/2020 a 19:55 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 09/07/2020 11:59
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous constatons que votre commande a été livrée le 29 juillet et espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Reçu a temps. Installé, le moteur ne fonctionne pas, renvoi SAV, en attente de retour. Prochaine fois ce sera achat dans un magasin.

il 28/08/2020 a 17:41 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 11/08/2020 07:00
from www.raviday-matelas.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous. Nous venons de vous contacter par mail afin de faire un point sur la situation de votre SAV. Nous pouvons accélérer les démarches auprès du fabricant Intex afin que votre demande soit traitée rapidement. Toutefois, nous sommes ravis que les délais de livraison ont été respectés. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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sur votre site, la photo montrait un ensemble de 2 brûleurs ; je pensais donc acheter cet ensemble et je me retrouve avec un seul brûleur.

il 27/08/2020 a 20:16 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/08/2020 14:36
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Dans la description de l'article que vous avez commandé, il est bien indiqué qu'il s'agit d'un brûleur et non de deux. Par ailleurs, les photos sont non contractuelles. Nous sommes désolés que cela est pu vous induire en erreur. Si vous souhaitez un second brûleur, nous vous invitons à passer une nouvelle commande :). Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Il faut relativiser cet avis ultra négatif car c'était la période du COVID mais j'aurais aimé ne serait qu'un email pour répondre à mes questions. En 4 mois pas un appel pas une réponse. Apres ça reste de l'accessoire il faut relativiser pendant cette période un peu trouble pour tout le monde

il 27/08/2020 a 16:19 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 06/08/2020 12:45
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas très bien fait et lent

il 27/08/2020 a 13:51 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 07/08/2020 00:55
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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