Kundenmeinung von Raviday

Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre produit présente un défaut et nous nous permettons de vous envoyer notre solution par le biais de notre messagerie. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre mail :). A bientôt chez Raviday. Service client Raviday 

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui compte beaucoup pour nous dans une démarche d'amélioration permanente. Il est tout à fait possible de nous retourner un article dans le cadre de votre droit de rétractation (délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison). Avez-vous contacté notre service client afin de vous procurer la procédure de retour ? Sachez que toute une équipe reste à votre écoute par téléphone au 02 40 77 12 11, n'hésitez pas à la contacter :). Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Bertrand, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Jean, Nous entendons votre mécontentement vis à vis de la situation et en sommes sincèrement navrés. Les mois passés ont été compliqués en raison de la crise sanitaire, et nous avons fait notre maximum pour satisfaire aux mieux nos clients. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement et vous promettons une meilleure expérience d'achat. Bonne journée. Service client Raviday 

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Martial, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons également nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous constatons que notre service client a fait le nécessaire pour réparer cette erreur de préparation. Nous nous permettons de vous envoyer nos excuses personnelles sur votre boîte de messagerie privée. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous entendons votre mécontentement vis à vis de la situation et nous le regrettons. Les mois passés ont été compliqués en raison de la crise sanitaire, et nous avons fait notre maximum pour satisfaire aux mieux nos clients. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour JEAN, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday