Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Lamentable , produit soit disant en stock et reçu 1 mois et demi plus tard
Bonjour Gwen,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
délais trop long pour recevoir les commandes........LE COVID-19 à bon dos.
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Impossibilité d'avoir une date précise de livraison. Quand colis reçu, erreur sur la marchandise donc retour à l'envoyeur. Pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone.
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livraison arrivée en mauvais état et impossible de joindre cette enseigne par téléphone.
Bonjour philippe,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Pas encore reçu. Daté de livraison entre le 01 et 06 juillet. Nous sommes le 16 juillet toujours rien au niveau du transporteur d ou la note 0
Bonjour Béatrice,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J'ai commandé un jacuzzi alors qu'il était en stock, on m'a annoncé la livraison pour ensuite me dire qu'il y avait des colis qui s'étaient perdus et que je ne recevrais pas mon jacuzzi. Vous ne prenez pas les appels téléphoniques et les réponses aux mails ont pris deux semaines. Pas de remboursement non plus.Je ne savais pas quoi penser, j'ai introduit un dossier à votre encontre auprès de ma banque et bloqué ma carte bancaire pour que vous ne préleviez pas la deuxième échéance (pris paiement en 3x sans frais).Finalement on m'a dit qu'on allait me rembourser, j'attends pour vérification.
Bonjour Marie-Anne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Produit retourné par le transporteur parce que Raviday ne m’a pas informé qu’il était arrivé sur la plate-forme et que le numéro de téléphone indiqué était erroné.
Ils ont été incapables de nous le renvoyer !! = malhonnêtes
0 pointé
Ils ont été incapables de nous le renvoyer !! = malhonnêtes
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Bonjour Jean-Pierre,
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Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande effectuée et marchandise jamais expédiée...jamais de réponse au mail, obligé de passer par Paypal pour avoir un retour de leur part et etre remboursé...
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
À Fuir !!!
Commande de piscine + produits d'entretien passée le 10 mai pour une livraison prévue entre le 5 et 10 juin.
À ce jour, 16 juillet, toujours pas de piscine livrée !! Celle ci était pourtant annoncée en stock lors de la prise de commande...
Service téléphonique injoignable. 8 jours pour "répondre" à un mail et encore: aucune réponse n'est apportée puisque raviday envoie des mails génériques aux clients (mail d'excuse, mais aucune information concrète sur notre propre commande).
Le clou pour leurrer encore plus les clients : fin juin, raviday annonce avoir envoyé la commande. Super, on y a cru !! Prise de rendez-vous avec le transporteur qui nous dépose seulement les produits d'entretien de la piscine!!
D'après le transporteur, raviday est un habitué de cette "technique" : faire croire que la commande est partie alors qu'il manque le principal : la piscine !!!
Raviday s'est engagé à nous donner une "réponse rapide", il y a plus de 8 jours. Nous attendons toujours.
À suivre...
Commande de piscine + produits d'entretien passée le 10 mai pour une livraison prévue entre le 5 et 10 juin.
À ce jour, 16 juillet, toujours pas de piscine livrée !! Celle ci était pourtant annoncée en stock lors de la prise de commande...
Service téléphonique injoignable. 8 jours pour "répondre" à un mail et encore: aucune réponse n'est apportée puisque raviday envoie des mails génériques aux clients (mail d'excuse, mais aucune information concrète sur notre propre commande).
Le clou pour leurrer encore plus les clients : fin juin, raviday annonce avoir envoyé la commande. Super, on y a cru !! Prise de rendez-vous avec le transporteur qui nous dépose seulement les produits d'entretien de la piscine!!
D'après le transporteur, raviday est un habitué de cette "technique" : faire croire que la commande est partie alors qu'il manque le principal : la piscine !!!
Raviday s'est engagé à nous donner une "réponse rapide", il y a plus de 8 jours. Nous attendons toujours.
À suivre...
Bonjour alban,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Customer review
1 / 5
Aucune reponse malgre mes mails, c est honteux. Une plainte sera deposee des ce samedi
Order date 06-24-2020 10:50 pm
from www.raviday-piscine.com