Avis client de Raviday

L'appareil ne fonctionne pas merci

Nous sommes le 16/07/20 je n'ai pas reçu ma commande du 19/06/2020. Suite à une erreur de numéro de téléphone la livraison n'a pas pu être programmée et le colis est reparti chez Raviday ! Après avoir contacté Raviday par email ceux-ci m'ont indiqué que mon colis serait réétiquetté et envoyé à nouveau. Cependant depuis ce message il y a une semaine, mon colis est toujours "en cours de traitement". Le spa que j'ai commandé n'est plus disponible, j'espère qu'ils vont pouvoir renvoyer le mien qui attend chez eux et que je ne vais pas devoir patienter jusqu'au réapprovisionnement. J'ai peur de ne pas recevoir ma commande pour cet été et le manque de contact par téléphone ou par email ne permet pas d'être assuré d'une livraison prochaine ! Avec un contact téléphonique ou d'émail rapide mon problème de changement de numéro de téléphone aurait pu être traité avant le renvoi de mon colis ! J'espère que les équipes d'expédition vont pouvoir rapidement me renvoyer mon colis !

Réception de la commande au bout d un mois 1/2 avec erreur de produit livré

livraison 10 jours après la commande "collissimo" livraison sans emballage, seulement avec boite d'origine, et étiquette de transport, "Bravo la confidencialité" Je ne recommanderai pas votre site, je ne commanderai plus chez vous? vous devriez prendre exemple sur AMAZON!

Communication quasi inexistante durant la période du Covid, alors que beaucoup d'autres sociétés, plus petites, ont rapidement tenu au courant leurs clients des soucis qu'ils pouvaient rencontrer avec la livraison. Injoignable par téléphone, la réponse à un email prenait plus de 5 jours pour obtenir des informations incomplètes. Commande annulée 2 fois de leur côté sans explication. Je ne recommande pas et ne repasserai pas commande chez eux. J'ai fini par acheter le même matelas en grande surface, à un prix d'ailleurs moins élevé;

A fuir. Service client absent : appelez le numéro du service client sur le site avant de commander, vous allez vous rendre compte qu'il est fermé. Ils disent répondre par mail, mais seulement ils vous demandent de les solliciter le moins possible.
Commande reçue que partiellement, personne pour répondre, personne pour gérer. Bons de livraisons non lus, tickets support non lus, produits mal emballés dans le cartons donc arrivés cassés. Geodis ne vient aux rendez vous, ne livre que 3 colis sur 4 mais décident que c'est OK pour eux ! Cela fait 2 mois que j'attends ma piscine et je n'ai toujours pas toutes les pièces. Amateurs de sueurs froides foncez, les autres, aller à la concurrence.

j’ai monté la résistance sur mon barbecue le jour même de la réception. Celle ci a cramé très rapidement. Après vérification la résistance était en 120 Volts ! J’ai contacté le SAV Raviday pour lui en faire part sans réponse à ce jour!
Je suis donc parti en vacances sans mon barbecue !!!

Delai trop long. Engagement de date non respecté, aucune communication pour alerter. Injoignable par téléphone.

Un mois après la commande je n'ai toujours rien reçu.
Je ne peux pas me prononcer sur les produits mais le reste est catastrophique

Livraison (tres) longue, délai d'attente pour les messages aussi. Bâche de protection déchirée et aucune réponse à ce jour. Aucun geste commercial pour les retards.