Avis client de Motostorm.it
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Evaluations clients
L'ordine effettuato il 10 giugno è stato modificato come da Sua richiesta per un articolo non a magazzino, ha quindi spostato la partenza del ordine. Una mail era stata inviata per comunicarle le tempistiche, forse finita nello spam della posta. Abbiamo spedito come da tempistiche comunicate purtroppo la merce non risulta ancora consegnata. Abbiamo chiesto al corriere di risolvere al più presto. La terremo aggiornata via mail.ci scusiamo per il disagio.
Avis client
Ricevuto il casco ordinato con difetto clip di aereazione superiore, Segnalato immediatamente il problema riscontrato per e.mail e poi altra e.mail con con foto dell'articolo, poi anche per telefono parlando con vostro operatore. A distanza di alcuni giorni nessuna risposta da parte di Motostorm. Desideriamo solo sostituire il casco ordinato con un altro analogo che non presenti difetti di fabbricazione . Ci state facendo perdere troppo tempo e non riusciamo a comprendere cosa volete fare al riguardo.. .
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Absolutely shocking fitting instructions for the givi engine guards, considering I'm removing engine bolts to fit! There are no torque settings, emailed motostorm and givi both with no reply, think I'll return them.
Hello, thanking you for your feedback. We are sorry that you are having issues with installation. Please check your inbox, you have been contacted by customer service.
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commande arriver en retard personne n'envoie de message pour informer le client du retard de la commande
Le produit commandé était indiqué sur le site comme expédition en 20 jours sur notre site. La marque choisit en effet a des longs délais, la livraison malheureusement a ensuite été repoussée plusieurs fois par le transporteur ce qui a affecté votre date d'expédition de quelques jours. La date d'expédition mise à jour peut etre consultée à tous moments sur votre détail de commande en accèdant à votre compte sur notre site. La communication par email a tardé malheureusement. Nous nous excusons vivement pour le désagrément.
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The product was dented and damaged.
The response is slow and I don't know how long it will take to resolve the issue.
The product I bought this time made it impossible for me to go touring.
I'm very disappointed as I was looking forward to touring.
What should I do?
The response is slow and I don't know how long it will take to resolve the issue.
The product I bought this time made it impossible for me to go touring.
I'm very disappointed as I was looking forward to touring.
What should I do?
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I ordered a jacket that was too small. I went to return it but the return shipping was my responsibility. The cost to return was $396 USD. If you buy something, make sure it fits. Now I’m stuck trying to sell the jacket on eBay.
Hello, thanking you for your feedback. As indicated in our return policy countries outside of the european comunity are not eligible for free return.In the event that the size of the purchased product does not match the expectations you can return the item(s).
Within 30 days of receipt of goods you must login to your order list and fill out the return form. All return shipping charges are your responsibility.
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Still waiting for you to answer my e-mails
Hello, our apologies for the delay. You have been contacted by customer service. Please check your inbox.
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Muy buenas,
La verdad es que era la primera vez que compraba en Motos tormenta,y va ser la última.
Hice un pedido de una chaqueta hace casi dos semanas y me a llegado y no me me han dado ningún motivo del retraso . También envié un correo y no sé dignaron ni a contestarme,muy mal no volveré a comprar aquí.
La verdad es que era la primera vez que compraba en Motos tormenta,y va ser la última.
Hice un pedido de una chaqueta hace casi dos semanas y me a llegado y no me me han dado ningún motivo del retraso . También envié un correo y no sé dignaron ni a contestarme,muy mal no volveré a comprar aquí.
Buenos días,quisiera comunicarles que yo no he recibido el pedido el día 14. Es este el motivo que me pongo el contacto con ustedes. Mi pregunta es como tengo que hacer para que la primera cuota de pago se me devuelva y no pagar las otras dos restantes,ya que como le he comentado anteriormente yo he recibido el pedido en mi domicilio.
Atentamente
Miguel Manzano
Avis client
La spedizione doveva essere in 7 giorni ma c'è ne sono voluti molto di più. Non sono stato avvisato del ritardo. Per sapere quando sarebbero stato spedito ho inviato 2 email la quale non hanno mai risposto, ho fatto 3 telefonate sentendomi dire che non sapevano quando sarebbe avvenuta la spedizione.
Ci dispiace che la sua esperienza con noi sia stata negativa.
Purtroppo, può capitare che ci siano dei ritardi ma è nostra premura, ogni volta, avvisare non appena riceviamo l'informazione, proprio come abbiamo fatto anche con lei. Le è stata mandata una e-mail dove le veniva comunicata la data di spedizione che è stata poi rispettata.
Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Avis client
Very bad service and too much delay in shipping and after one month of hold my money they do partional refund from my order and ship the rest of the items in very bad communication
Highly recommend to not order from them because they are not respecting the delivery time and they are far away from customer service or how to make the customer satisfied
Highly recommend to not order from them because they are not respecting the delivery time and they are far away from customer service or how to make the customer satisfied
Informations Motostorm.it
Description :
Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Adresse :
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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Contact :
info@motostorm.it
Représentant autorisé :
motostorm
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
31369
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suite à une commande du 10/06/2024 13:07
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