Recensioni cliente di Motostorm.it
Calcolato a partire da 31374 recensioni
Valutazioni clienti
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Opinioni clienti
The reason for this rating is that the shipping date is behind schedule and there is no explanation.
il
29/05/2023
a 09:32
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 24/05/2023 08:40
from motostorm.it/en
in seguito a un ordine del 24/05/2023 08:40
from motostorm.it/en
Hello, our apologies can you please write an email to andrea@motostorm.it indicating your order number.
Opinioni clienti
I still have not received my order due the shipping costs which have come almost to the same price as the package
il
24/05/2023
a 11:36
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/05/2023 11:01
from motostorm.it/en
in seguito a un ordine del 19/05/2023 11:01
from motostorm.it/en
Hello, your order has been shipped and we have sent you the tracking information. Please contact Ups and organize delivery. Customers outside of the EU may subject to customs duties on delivery depending on the International Agreement between your country and the European Union. In this case the carrier will require that you pay the duty costs on delivery.
Opinioni clienti
Commodity does not reach
il
22/05/2023
a 02:00
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 15/05/2023 18:49
from motostorm.it/en
in seguito a un ordine del 15/05/2023 18:49
from motostorm.it/en
Opinioni clienti
Articolo dichiarato praticamente nuovo, solo montato e smontato ma in realtà aveva dei segni evidenti da caduta o altro
Buongiorno, nella descrizione del prodotto era segnalata la presenza di piccoli difetti estetici causati dal montaggio e dallo smontaggio dell'articolo su una moto, difetti che non ne compromettono l'utilizzo. Per far si che il cliente al momento dell'acquisto sia consapevole di come si presenta il prodotto, nelle foto era possibile vedere realmente la presenza di piccoli segni soprattutto in concomitanza dei due bulloni.
Opinioni clienti
My item is delay, but it's not update, when I send the email for enquiry, but no replay, I am not received the item until now!
il
17/05/2023
a 17:17
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/05/2023 15:03
from motostorm.it/en
in seguito a un ordine del 12/05/2023 15:03
from motostorm.it/en
Hello,
You order (528940) shipped last week via Fedex (398215481559). We send you an email with tracking.
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Opinioni clienti
Sul sito è evidenziato che la spedizione di Motrostorm avviene entro 5 giorni dal pagamento dell'ordine, non è specificato se lavorativi o meno. Devono quoindi intendersi 5 giorni solari.
Il cupolino da me ordinato e pagato il 23 aprile è stato spedito dopo 17 giorni e consegnato in 19. Quando l'ho montato ho verificato che 1 distanziatore di 4, a forma esagonale, aveva la parte sporgente che si avvita più corta di almeno 2 mm.
Ho quindi chiesto la sostituzione del solo distanziatore.
Ad oggi, dopo 4 giorni dalla mia richiesta, non ho avuto alcuna risposta.
In compenso mi hanno scritto per esprimere un voto e rilasciare una valutazione, preoccupandosi di evidenziare bene la distinzione tra oggetto ed esperienza d'acquisto.
Quindi distinguerò bene come richiesto:
1) prodotto: PUIG, marca spagnola con sede a Barcellona, però evidentemente costruita in Cina dato il marchiano errore sulla differenza tra la lunghezza delle viti per l'assemblaggio.
2) esperienza d'acquisto; PESSIMA, dato il lungo tempo impiegato per spedire, più che triplicato.
Aggiungo anche un terzo punto non richiesto
3) assistenza post vendita: INESISTENTE
Il cupolino da me ordinato e pagato il 23 aprile è stato spedito dopo 17 giorni e consegnato in 19. Quando l'ho montato ho verificato che 1 distanziatore di 4, a forma esagonale, aveva la parte sporgente che si avvita più corta di almeno 2 mm.
Ho quindi chiesto la sostituzione del solo distanziatore.
Ad oggi, dopo 4 giorni dalla mia richiesta, non ho avuto alcuna risposta.
In compenso mi hanno scritto per esprimere un voto e rilasciare una valutazione, preoccupandosi di evidenziare bene la distinzione tra oggetto ed esperienza d'acquisto.
Quindi distinguerò bene come richiesto:
1) prodotto: PUIG, marca spagnola con sede a Barcellona, però evidentemente costruita in Cina dato il marchiano errore sulla differenza tra la lunghezza delle viti per l'assemblaggio.
2) esperienza d'acquisto; PESSIMA, dato il lungo tempo impiegato per spedire, più che triplicato.
Aggiungo anche un terzo punto non richiesto
3) assistenza post vendita: INESISTENTE
Siamo estremamente dispiaciuti per l'inconveniente, come le avevamo già indicato tramite mail, il sito indica giorni lavorativi e la data di spedizione indicativa li calcola in modo che si abbia più certezza.
Il suo ordine è stato concluso domenica 23 Aprile e subito c’è stato il ponte del 25/04 e successivamente anche il 1° maggio e quindi le aziende hanno tardato le spedizioni in quanto erano chiuse - abbiamo spedito con una settimana di ritardo - che le avevamo comunicato per mail.
Per quanto rigurada la sua richiesta di assistenza post vendita, non abbiamo ricevuto alcuna mail - se ce la rimanda possiamo procedere alla pratica di garanzia - l'indirizzo corretto è info@motostorm.it
Se in futuro avesse necessità di conoscere le disponibilità dal sito indichiamo se un prodotto è immediatamente disponibile - "In magazzino - spedizione in 24 ore" - oppure quando non lo sono "Spedizione in xx giorni" in questo modo se si ha urgenza si sa già cosa è disponibile.
Per ulteriore conferma ci può sempre contattare telefonicamente al seguente numero +39 0541 857848 attivo dalle 9 alle 19.30 dal Lunedì al Venerdì in quanto per le mail potrebbe essere richiesto qualche giorno.
Opinioni clienti
I haven't received my package, can't track my package on the tracking link and the merchant doesn't respond, worse platform.
Hi, you have been contacted by our customer service about your order. Can you please check your emails. Kind Regards
Opinioni clienti
Vespahelm Größenangabe ist nicht übereinstimmend. Weiters warte ich seit einer Woche auf Rückmeldung zum Umtausch..
Hallo, es tut uns leid, dass die Größe nicht gepasst hat. Wie auf unserer Website veröffentlicht, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Rücksendung aus Österreich. Die Rücksendeanweisungen finden Sie auf unserer Website. Wir können sehen, dass Sie am 11. um eine Rückgabe gebeten haben. Wir haben Ihnen noch am selben Tag eine E-Mail geschickt, um zu bestätigen, dass wir die Größe umtauschen würden, nachdem die Rücksendung die Qualitätskontrolle gemäß unseren Rückgabebedingungen bestanden hat. Wir warten jetzt darauf, dass Ihr Paket zurückkommt. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail. Herzliche Grüße
Opinioni clienti
Although the price is good, there no mention of import tax at the time of order which endered up more expensive than if I brought the goods in the uk this would be the first and last item I buy from the EU
il
08/05/2023
a 18:47
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 21/04/2023 14:13
from motostorm.it/en
in seguito a un ordine del 21/04/2023 14:13
from motostorm.it/en
Hello, Customers outside of the EU may subject to customs duties on delivery depending on the International Agreement between your country and the European Union. In this case the carrier will require that you pay the duty costs on delivery. This is stated on our website and on the confirmation email that you receive after the order has been placed.
Informazioni Motostorm.it
Descrizione:
Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Indirizzo:
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
Sito web:
Contatto:
info@motostorm.it
Rappresentante autorizzato:
motostorm
Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
31374
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A proposito di Avis-Verifies
Avis-Verifies è gestita da una società indipendente che raccoglie le opinioni dei clienti in seguito a un ordine. Il suo scopo è quello di aiutare a distinguere i venditori online più affidabili.Vedere più
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1 / 5
In the pic looks black
So it’s not good thanks for that
in seguito a un ordine del 17/05/2023 20:59
from motostorm.it/en