Avis client de Motostorm.it
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Evaluations clients
We are sorry you are not satisfied with the purchase.
In the website we have all our information - this includes our address and it is in Italy - also the website is motostorm.it
As for custom charges we give the information to our customers both in the website before any type of order is placed and also after an order has been finalized in the confirmation email they receive - we let our customers know that if they are outise od the European Union then the delivery might be subjected to customs fees and unfortunately we cannot interfere as those do not depend on us.
Avis client
El producto no se correspondía con la descripción en la web. He devuelto el producto y estoy a la espera de recibir el producto correcto.
Lamento mucho el inconveniente, que se destacò en su pedido.
Le indicamos inmediatamente como devolverlo gratuitamente y procederemos con el envio gratuito del producto correcto.
Fue un error de nuestra parte y hemos sido lo mas rapido posible - estaremos seguramente mas atentos en el futuro.
Avis client
Devo dire che mi sono sentito preso in giro, ho effettuato un acquisto x una calotta interna del mio x spirit... Vedendo la foto dell'annuncio e essendo la prima volta che eseguivo un ordine del genere mi sono fidato della foto del sito che comparata con la calotta in mio possesso sembrava essere quella corretta. Ho chiuso l'ordine e aspettato.. Il pacco è arrivato puntuale ma la calotta non era quella della foto... Allora ho chiamato telefonicamente e mi è stato detto che avevo sbagliato di ordinare di mandare una mail x vedere se il reso era ritirabile e che si sarebbero informati se la calotta del mio casco fosse ancora in vendita, ma alle mail inviate non ho avuto più risposta... In ogni caso penso che le foto devono essere quelle corrette che ti fanno vedere il prodotto indicato e non foto messe li a caso che poi fuorviano gli acquirenti... Per cui attenzione a quello che comprate da questo sito!!
Buongiorno Michele, mi dispiace per l'inconveniente. Può succedere di acquistare un prodotto non compatibile, magari perchè si tratta di una versione più aggiornata. Per questo motivo offriamo il reso gratuito. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna mail da parte sua, per cui rimaniamo a sua disposizione.
Avis client
El pedido se retrasó más de 1 mes y no obtuve respuesta hasta el tercer mail amenazando con denunciar. No recomendable.
Nos disculpamos por la demora en contestarle, lamentablemente estamos retrazados ya que el team no esta completo, cosiderando la pandemia mundial.
Estamos tratando de hacer lo mejor que podemos, y estaremos mucho mas atentos a contestar tempestivamente.
Avis client
Troppo lento.... acquistato il 9 gennaio, arrivato il 22.....
Ci dispiace molto per il ritardo. Il prodotto era indicato sul sito come spedizione in 7 giorni ma per via di ritardi con i corrieri abbiamo potuto spedire solo il 20. Speriamo tuttavia che sia soddisfato del prodotto. Ci scusiamo per il disagio causato. Cordiali Saluti
Avis client
Ritardo eccessivo nell’evasione dell’ordine
Buon giorno, ci dispiace molto per il ritardo nel spedire Suo ordine. Abbiamo in effetti subito dei ritardi eccezionali dovuto a dei ritardi di arrivo di merce. Il problema è adesso risolto. Ci scusiamo per il disagio causato.
Avis client
I made my order from Mexico and I did the accounts so that I had to buy several poezas so that it was worth the payment of the shipment. At the end of the things I ordered, they did not have more than one, even though I waited more than a month. well… they sent me the order and made a refund for the parts they didn't have. Unfortunately for me they sent a single piece with the paking list of the complete order and I paid the taxes as if the complete order had arrived. (at least double) so I lost paying the shipping for a single package and lost paying again due to his mistake by not removing the pieces that they did not have from the packing list. in addition to the unsuccessful wait for the pieces that were to arrive. All in all a terrible and expensive experience!!!
Avis client
1. Shipment wrong item (Ship to Thailand) and no answer for solution, yet.
2. Quantity of item in pack was lost.
3. My order was useless can not apply to bike.
My order
1. SHAD TERRA TR47 RIGHT : CIRRECT
2. SHAD TERRA TR47 LEFT: Ship wrong item to be top case
3. SHAD 4P for Multistrada : quantity if item were lost.
2. Quantity of item in pack was lost.
3. My order was useless can not apply to bike.
My order
1. SHAD TERRA TR47 RIGHT : CIRRECT
2. SHAD TERRA TR47 LEFT: Ship wrong item to be top case
3. SHAD 4P for Multistrada : quantity if item were lost.
Hello, we are truly sorry for the inconvenience.
We are working on fixing your order; we sent you an email and you will be able to receive the correct and ordered items.
Avis client
Nearly 1 month from the day I got my order confirmation email to the day I received a tracking number. Order not received yet. Sent an email to complain and the reply was basically, sorry about your luck, it was the Christmas season.
Hi, we are very sorry for the long lead time causing your instatisfaction about our service. We always concentrate all our efforts to ship our customer's orders as quickly as possible. Unfortunately this year Christmas/New Year the lead time has been extended for your item due to the fact that the brand producing your product has decided to close for the holidays and we had to wait for their re-opening to be able to receive it and ship it to you. We can see today your shipment has arrived to Thailand and you will soon receive your package. we sincerely apologize for any inconvenience caused. Kind Regards
Avis client
El pedido tardó mucho más de lo previsto. Ponía en stock pero no tenían existencias.
Lamento el retrazo, el sitio no indicaba "En stock" indicaba "Envio en xx dìas", esto significa que el producto no esta disponible y tiene que ser ordenado.
El pedido fue finalizado durante las vacaciones de Navidad cuando las marcas estan cerradas y no envian, sin embargo enviamos el pedido el primer dìa que abrieron todos.
Tratamos de ser lo mas claro posible sobre la disponibilidad de los productos, ya que entendemos que la gente puede tener urgencias.
Informations Motostorm.it
Description :
Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Adresse :
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
Website :
Contact :
info@motostorm.it
Représentant autorisé :
motostorm
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
31377
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Avis client
1 / 5
more for this item than I should have. I have been conned out of my money.
suite à une commande du 28/01/2022 08:52
from motostorm.it/en