El pedido llegó equivocado en productos. Presenté quejas con pruebas fotográficas y factura.
Al día de hoy no he obtenido más respuesta que la que se me dio en su día diciendo que pasaban la situación al departamento correspondiente.
Hoy mismo presentaré la reclamación oficial a Pay Pal.

10-23-2021 at 03:48 by anonymous a.
Order date 10-06-2021 01:37 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por dejarnos su opinión, después de vérificacion E-mail, y varios intercambios téléfonicos, nuestro equipo de cliente Ducatillon ha intercambiado con usted y ha tratado la réclamacion rapidamente. Hoy mismo quedamos con usted por llamada téléfonica que su pedido correcto seria enviado por chronopost. Respetando el tiempo de tratamiento y la prioridad del cliente. Quedamos a su entera disposicion. Equipo-Ducatillon

Customer review

1 / 5

J'avais commandé une niche que j'ai été retirer en magasin. Lors du montage, les tenons ne correspondaient pas aux trous pré forés, j'ai du adapter. Plus loin dans le montage, je me suis rendu compte que les planchers intérieurs etaient beaucoup trop petits donc la niche inutilisable. On m'a proposé un bon à valoir de 50 euros ou la reprise de la niche. Rien concernant le plancher. Je me suis donc tapé 440 km aller retour pour finalement me retrouver sans niche. En outre, cette niche prétendument indestructible est en réalité très fragile. Enfin, j'avais demandé à être averti le jour où on venait la reprendre mais un livreur est passé lundi et bien entendu, sans être averti, personne à la maison. Bref, excessivement déçu et en colère !

10-21-2021 at 03:50 by anonymous a.
Order date 10-06-2021 11:24 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Customer review

1 / 5

Bestelling is precies uit de vrachtwagen gegooid.

10-21-2021 at 03:49 by anonymous a.
Order date 10-06-2021 12:10 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Geachte klant, Dank u voor uw feedback, na verificatie en uitwisselingen per mail. Wij boden u aan de kast te vervangen of te repareren. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet

Customer review

5 / 5

Tal como figuraba en el anuncio

10-21-2021 at 03:30 by anonymous a.
Order date 09-16-2021 01:23 pm
from www.ducatillon.es

Customer review

5 / 5

Allemaal goed en snel geregeld.

10-21-2021 at 02:41 by anonymous a.
Order date 09-16-2021 02:16 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

L’envoie du colis est rapide, il y a un suivi, le colis correspond tout à fait au descriptif.

10-21-2021 at 02:18 by anonymous a.
Order date 10-06-2021 06:39 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Vi siete pagati merce che non avete mai spedito che recensione dovrei fare?

10-21-2021 at 01:26 by anonymous a.
Order date 10-04-2021 01:56 pm
from www.ducatillon.it

Customer review

4 / 5

A tiempo, recomendable

10-20-2021 at 10:13 by anonymous a.
Order date 09-15-2021 08:22 pm
from www.ducatillon.es

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