El pedido llegó equivocado en productos. Presenté quejas con pruebas fotográficas y factura.
Al día de hoy no he obtenido más respuesta que la que se me dio en su día diciendo que pasaban la situación al departamento correspondiente.
Hoy mismo presentaré la reclamación oficial a Pay Pal.

le 23.10.2021 à 15:48 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 13:37
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por dejarnos su opinión, después de vérificacion E-mail, y varios intercambios téléfonicos, nuestro equipo de cliente Ducatillon ha intercambiado con usted y ha tratado la réclamacion rapidamente. Hoy mismo quedamos con usted por llamada téléfonica que su pedido correcto seria enviado por chronopost. Respetando el tiempo de tratamiento y la prioridad del cliente. Quedamos a su entera disposicion. Equipo-Ducatillon

Avis client

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J'avais commandé une niche que j'ai été retirer en magasin. Lors du montage, les tenons ne correspondaient pas aux trous pré forés, j'ai du adapter. Plus loin dans le montage, je me suis rendu compte que les planchers intérieurs etaient beaucoup trop petits donc la niche inutilisable. On m'a proposé un bon à valoir de 50 euros ou la reprise de la niche. Rien concernant le plancher. Je me suis donc tapé 440 km aller retour pour finalement me retrouver sans niche. En outre, cette niche prétendument indestructible est en réalité très fragile. Enfin, j'avais demandé à être averti le jour où on venait la reprendre mais un livreur est passé lundi et bien entendu, sans être averti, personne à la maison. Bref, excessivement déçu et en colère !

le 21.10.2021 à 15:50 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 11:24
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Bestelling is precies uit de vrachtwagen gegooid.

le 21.10.2021 à 15:49 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 12:10
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Geachte klant, Dank u voor uw feedback, na verificatie en uitwisselingen per mail. Wij boden u aan de kast te vervangen of te repareren. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet

Avis client

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Tal como figuraba en el anuncio

le 21.10.2021 à 15:30 par anonymous a.
suite à une commande du 16.09.2021 13:23
from www.ducatillon.es

Avis client

5 / 5

Allemaal goed en snel geregeld.

le 21.10.2021 à 14:41 par anonymous a.
suite à une commande du 16.09.2021 14:16
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

L’envoie du colis est rapide, il y a un suivi, le colis correspond tout à fait au descriptif.

le 21.10.2021 à 14:18 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 18:39
from www.ducatillon.be

Avis client

1 / 5

Vi siete pagati merce che non avete mai spedito che recensione dovrei fare?

le 21.10.2021 à 13:26 par anonymous a.
suite à une commande du 04.10.2021 13:56
from www.ducatillon.it

Avis client

4 / 5

A tiempo, recomendable

le 20.10.2021 à 22:13 par anonymous a.
suite à une commande du 15.09.2021 20:22
from www.ducatillon.es

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