Mucha confusión y contradicciones en los mensajes recibidos sobre el estado del envío y el pedido llegó al punto de recogida con el nombre equivocado y tuve que hacer 8 viajes hasta que después de abrirlo y comprobar que era lo que yo estaba diciendo accedieron a dármelo.
Al llamar por teléfono para comentarlo, la persona que me atendió no escuchaba lo que le decía pues a ella le salía que el pedido estaba en camino, cuando yo ya había recibido 2 mensajes de que ya estaba en el unto de recogida, pero yo iba y me decían que no había nada, por qué el nombre en el paquete lo pusieron mal
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Hola,
Gracias por dejarnos su opinión.
Le prometeremos que haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir.
Quedamos en su plena disposición y le pedimos disculpas por lo que ha pasado.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
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vond ze nogal ongeordend
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In generale sono rimasto molto soddisfatto per la puntualità della spedizione e per la qualità del prodotto.
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Produit correspondant à la recherche. Rapide transaction.
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Ho effettuato l’ordine, contestualmente al pagamento e il collo non mi é mai stato consegnato nè alcun avviso o informazione mi é stata inviata fino a che non ho contattato il servizio clienti chiedendo spiegazioni sul silenzio protratto e la mancata consegna: mi é stato risposto che l’oggetto del mio ordine non era disponibile e che lo sarebbe stato tra due mesi! Non Sarebbe stata buona norma informare il cliente senza bisogno di dover essere interrogati? Ho chiesto il rimborso, che - almeno questo!-mi é stato regolarmente accreditato. Poco attenti.
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla vostra chiamata.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi al meglio.
Buona giornata.
Il team Ducatillon
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Sto avendo problemi con un ordine, dopo due contatti telefonici mi hanno chiesto un e-mail con foto, ma ancora nessuna risposta ‘’neanche quella di abbiamo ricevuto la sua e-mail le daremo al più presto riscontro’’ proprio nulla assistenza proprio zero.
Buongiono,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo disagio riaccada.
I nostri servizi c'informano che hanno provato a contattarla senza avere risposta.
Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio.
Buona giornata.
Il team Ducatillon.
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très satisfaite
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Très rapide, très satisfaite.
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Livre en temps et en heure
Super
Super
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Bestellung vom 19.06.2021 14:05
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