Mucha confusión y contradicciones en los mensajes recibidos sobre el estado del envío y el pedido llegó al punto de recogida con el nombre equivocado y tuve que hacer 8 viajes hasta que después de abrirlo y comprobar que era lo que yo estaba diciendo accedieron a dármelo.
Al llamar por teléfono para comentarlo, la persona que me atendió no escuchaba lo que le decía pues a ella le salía que el pedido estaba en camino, cuando yo ya había recibido 2 mensajes de que ya estaba en el unto de recogida, pero yo iba y me decían que no había nada, por qué el nombre en el paquete lo pusieron mal

il 05/07/2021 a 13:16 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 17/06/2021 12:39
from www.ducatillon.es

Commento di Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Le prometeremos que haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disposición y le pedimos disculpas por lo que ha pasado. Atentamente, Equipo Ducatillon

Opinioni clienti

3 / 5

vond ze nogal ongeordend

il 04/07/2021 a 21:29 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/06/2021 13:00
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

5 / 5

In generale sono rimasto molto soddisfatto per la puntualità della spedizione e per la qualità del prodotto.

il 04/07/2021 a 17:41 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 30/05/2021 14:55
from www.ducatillon.it

Opinioni clienti

5 / 5

Produit correspondant à la recherche. Rapide transaction.

il 04/07/2021 a 17:16 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 15/06/2021 15:11
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

1 / 5

Ho effettuato l’ordine, contestualmente al pagamento e il collo non mi é mai stato consegnato nè alcun avviso o informazione mi é stata inviata fino a che non ho contattato il servizio clienti chiedendo spiegazioni sul silenzio protratto e la mancata consegna: mi é stato risposto che l’oggetto del mio ordine non era disponibile e che lo sarebbe stato tra due mesi! Non Sarebbe stata buona norma informare il cliente senza bisogno di dover essere interrogati? Ho chiesto il rimborso, che - almeno questo!-mi é stato regolarmente accreditato. Poco attenti.

il 04/07/2021 a 14:14 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/06/2021 17:10
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Salve, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla vostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon

Opinioni clienti

2 / 5

Sto avendo problemi con un ordine, dopo due contatti telefonici mi hanno chiesto un e-mail con foto, ma ancora nessuna risposta ‘’neanche quella di abbiamo ricevuto la sua e-mail le daremo al più presto riscontro’’ proprio nulla assistenza proprio zero.

il 04/07/2021 a 13:16 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/06/2021 12:32
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Buongiono, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo disagio riaccada. I nostri servizi c'informano che hanno provato a contattarla senza avere risposta. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon.

Non credo proprio Che stanno cercando di contattarmi in quanto ho un cellulare acceso 24 su 24, poi loro hanno anche la mi e-mail. Distinti saluti

Commento di Ducatillon

Salve, La ringraziamo d'aver risposto prontamente al messaggio, e ne approfitto per informarla che abbiamo preso nota del suo problema, e che un pacco verrà spedito domani con l'articolo da lei ricevuto difettoso. Ci scusiamo ancora del disagio. Buona giornata. Il team Ducatillon.

Grazie

Commento di Ducatillon

Salve, Per qualsiasi altra reclamazione saremo a vostra disposizione. Cordialmente. Il team Ducatillon.

Mi auguro che arrivi il prodotto conforme così non devo fare nessuna lamenta.

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Opinioni clienti

5 / 5

très satisfaite

il 04/07/2021 a 10:06 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 18/06/2021 19:47
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

5 / 5

Très rapide, très satisfaite.

il 04/07/2021 a 07:45 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 18/06/2021 15:08
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

5 / 5

Livre en temps et en heure
Super

il 03/07/2021 a 17:14 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 18/06/2021 20:21
from www.ducatillon.be

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