Mucha confusión y contradicciones en los mensajes recibidos sobre el estado del envío y el pedido llegó al punto de recogida con el nombre equivocado y tuve que hacer 8 viajes hasta que después de abrirlo y comprobar que era lo que yo estaba diciendo accedieron a dármelo.
Al llamar por teléfono para comentarlo, la persona que me atendió no escuchaba lo que le decía pues a ella le salía que el pedido estaba en camino, cuando yo ya había recibido 2 mensajes de que ya estaba en el unto de recogida, pero yo iba y me decían que no había nada, por qué el nombre en el paquete lo pusieron mal

07-05-2021 at 01:16 by anonymous a.
Order date 06-17-2021 12:39 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Le prometeremos que haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disposición y le pedimos disculpas por lo que ha pasado. Atentamente, Equipo Ducatillon

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3 / 5

vond ze nogal ongeordend

07-04-2021 at 09:29 by anonymous a.
Order date 06-19-2021 01:00 pm
from www.ducatillon.be

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5 / 5

In generale sono rimasto molto soddisfatto per la puntualità della spedizione e per la qualità del prodotto.

07-04-2021 at 05:41 by anonymous a.
Order date 05-30-2021 02:55 pm
from www.ducatillon.it

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5 / 5

Produit correspondant à la recherche. Rapide transaction.

07-04-2021 at 05:16 by anonymous a.
Order date 06-15-2021 03:11 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Ho effettuato l’ordine, contestualmente al pagamento e il collo non mi é mai stato consegnato nè alcun avviso o informazione mi é stata inviata fino a che non ho contattato il servizio clienti chiedendo spiegazioni sul silenzio protratto e la mancata consegna: mi é stato risposto che l’oggetto del mio ordine non era disponibile e che lo sarebbe stato tra due mesi! Non Sarebbe stata buona norma informare il cliente senza bisogno di dover essere interrogati? Ho chiesto il rimborso, che - almeno questo!-mi é stato regolarmente accreditato. Poco attenti.

07-04-2021 at 02:14 by anonymous a.
Order date 06-19-2021 05:10 pm
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Salve, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla vostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon

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2 / 5

Sto avendo problemi con un ordine, dopo due contatti telefonici mi hanno chiesto un e-mail con foto, ma ancora nessuna risposta ‘’neanche quella di abbiamo ricevuto la sua e-mail le daremo al più presto riscontro’’ proprio nulla assistenza proprio zero.

07-04-2021 at 01:16 by anonymous a.
Order date 06-19-2021 12:32 pm
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Buongiono, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo disagio riaccada. I nostri servizi c'informano che hanno provato a contattarla senza avere risposta. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon.

Non credo proprio Che stanno cercando di contattarmi in quanto ho un cellulare acceso 24 su 24, poi loro hanno anche la mi e-mail. Distinti saluti

Response of Ducatillon

Salve, La ringraziamo d'aver risposto prontamente al messaggio, e ne approfitto per informarla che abbiamo preso nota del suo problema, e che un pacco verrà spedito domani con l'articolo da lei ricevuto difettoso. Ci scusiamo ancora del disagio. Buona giornata. Il team Ducatillon.

Grazie

Response of Ducatillon

Salve, Per qualsiasi altra reclamazione saremo a vostra disposizione. Cordialmente. Il team Ducatillon.

Mi auguro che arrivi il prodotto conforme così non devo fare nessuna lamenta.

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5 / 5

très satisfaite

07-04-2021 at 10:06 by anonymous a.
Order date 06-18-2021 07:47 pm
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5 / 5

Très rapide, très satisfaite.

07-04-2021 at 07:45 by anonymous a.
Order date 06-18-2021 03:08 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

Livre en temps et en heure
Super

07-03-2021 at 05:14 by anonymous a.
Order date 06-18-2021 08:21 pm
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