Commande livrée avec 3 semaines de retards. Lors de l'achat du produit sur le site web, celui-ci n'est bien sûr pas marqué comme indisponible, le payement est donc bien parti.
Après enfin l'avoir reçu, le contenu de la commande était incomplet. Depuis, 2 mails et toujours pas de réponse du service après-vente, 1 semaine après reception. J'attends toujours...
Vu cette gestion calamiteuse des clients, je déconseille fortement.

07-05-2020 at 05:31 by anonymous a.
Order date 06-05-2020 04:41 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés, nous mettons tout en place afin de les déduire. Le service après-vente va étudier votre demande concernant le "kit tunnel à tomates" dans les plus brefs délais. Soyez assurée, que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Customer review

1 / 5

Commande non reçue, aucune réponse aux mails. Le statut de commande n'a toujours pas changé plus d'un.mois après la commande, juste pour trois petits panneaux

07-05-2020 at 05:29 by anonymous a.
Order date 05-30-2020 12:23 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Le produit est rentré en stock, la commande est en cours de préparation afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

4 / 5

Bonjour je suis satisfait de mon achat et je recommande ducatillon.
Merci beaucoup a bientôt

07-05-2020 at 03:56 by anonymous a.
Order date 06-20-2020 09:56 am
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

Régularité et ponctualité sont des qualités précieuses dans un service de vente par correspondance. Cela perpétue la confiance du client.

07-05-2020 at 02:02 by anonymous a.
Order date 06-18-2020 06:48 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

4 / 5

rapide bonne qualité

07-05-2020 at 01:40 by anonymous a.
Order date 06-20-2020 03:13 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Pas encore livré.

07-05-2020 at 12:35 by anonymous a.
Order date 05-30-2020 07:03 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, suite à votre demande, le remboursement vient d'être effectué. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

2 / 5

Mauvais information lors de la commande, stipule que la livraison devait se faire sous 4 à 5 semaines mais article pas en stock, délais d'attente trop longue.

07-05-2020 at 09:23 by anonymous a.
Order date 06-04-2020 11:24 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le poulailler devrait rentrer en stock aux alentours de début Septembre. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

3 / 5

Site bien structuré

07-04-2020 at 08:54 by anonymous a.
Order date 05-30-2020 11:33 am
from www.ducatillon.be

Page / 607

Information Ducatillon

Description:

le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

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300 Route de Gruson,
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