Commande livrée avec 3 semaines de retards. Lors de l'achat du produit sur le site web, celui-ci n'est bien sûr pas marqué comme indisponible, le payement est donc bien parti.
Après enfin l'avoir reçu, le contenu de la commande était incomplet. Depuis, 2 mails et toujours pas de réponse du service après-vente, 1 semaine après reception. J'attends toujours...
Vu cette gestion calamiteuse des clients, je déconseille fortement.

le 05/07/2020 à 17:31 par anonymous a.
suite à une commande du 05/06/2020 16:41
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés, nous mettons tout en place afin de les déduire. Le service après-vente va étudier votre demande concernant le "kit tunnel à tomates" dans les plus brefs délais. Soyez assurée, que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Commande non reçue, aucune réponse aux mails. Le statut de commande n'a toujours pas changé plus d'un.mois après la commande, juste pour trois petits panneaux

le 05/07/2020 à 17:29 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 12:23
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Le produit est rentré en stock, la commande est en cours de préparation afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

4 / 5

Bonjour je suis satisfait de mon achat et je recommande ducatillon.
Merci beaucoup a bientôt

le 05/07/2020 à 15:56 par anonymous a.
suite à une commande du 20/06/2020 09:56
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Régularité et ponctualité sont des qualités précieuses dans un service de vente par correspondance. Cela perpétue la confiance du client.

le 05/07/2020 à 14:02 par anonymous a.
suite à une commande du 18/06/2020 18:48
from www.ducatillon.be

Avis client

4 / 5

rapide bonne qualité

le 05/07/2020 à 13:40 par anonymous a.
suite à une commande du 20/06/2020 15:13
from www.ducatillon.be

Avis client

1 / 5

Pas encore livré.

le 05/07/2020 à 12:35 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 19:03
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, suite à votre demande, le remboursement vient d'être effectué. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

2 / 5

Mauvais information lors de la commande, stipule que la livraison devait se faire sous 4 à 5 semaines mais article pas en stock, délais d'attente trop longue.

le 05/07/2020 à 09:23 par anonymous a.
suite à une commande du 04/06/2020 11:24
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le poulailler devrait rentrer en stock aux alentours de début Septembre. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

3 / 5

Site bien structuré

le 04/07/2020 à 20:54 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 11:33
from www.ducatillon.be

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Informations Ducatillon

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le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Adresse :

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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

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