Je commande un article en stock, on me dit qu'il n'est pas disponible avant septembre donc je décide d'annuler ma commande et d'aller en magasin chercher ce que j'avais commandé vu le délai d'attente et après 5 mails et un appel surtaxé pour annuler ma commande, ma demande n'est toujours pas prise en compte !!

07-03-2020 at 03:20 by anonymous a.
Order date 06-16-2020 06:25 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et faisons suite à notre message téléphoné. Nous sommes sincèrement désolés, suite à la crise sanitaire, nos délais de réponse aux emails ont été allongés. Soyez assurée, nous avons bien pris note de votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

Customer review

5 / 5

Bonne service, suivant tout les promises

07-03-2020 at 12:37 by anonymous a.
Order date 05-28-2020 05:13 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

mediocre, ont mis en vrac des graines dans le carton, il n'y en avait presque plus à l´arrivée.

07-03-2020 at 10:12 by anonymous a.
Order date 05-29-2020 06:44 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés pour cet incident, le service après-vente vous expédie les graines de tomates noires dans les plus brefs délais. Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

1 / 5

Je n'ai pas encore reçu la commande

Veuillez svp trouver une solution !!!

07-03-2020 at 05:31 by anonymous a.
Order date 05-29-2020 02:54 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident informatique. Nous vous expédions la commande dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

Customer review

3 / 5

Pas du tout content avec ma commande, mais après 1 mois, Ducatillon me propose de renvoyer la marchandise et de me rembourser. Un grand merci au service après-vente et spécialement à Marie-Line pour sa gentillesse et sa compétence. Elle mérite un 5 étoiles.

07-02-2020 at 07:52 by anonymous a.
Order date 05-16-2020 04:40 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Je n ai reçu aucune commande depuis un mois, je les ai contacté hier je n ai aucune réponse

07-02-2020 at 06:50 by anonymous a.
Order date 06-02-2020 04:25 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Très mauvaise expérience. Produit commandé fin mai. En stock au moment de la commande. Ensuite, plus en stock, puis annonce de livraison vers fin juin. Toujours rien. Je vous recontacte à nouveau et on m’annonce une livraison vers fin juillet. Aucune nouvelle de votre part si on ne vous contacte pas. Bref je suis extrêmement déçu de cette expérience avec Ducatillon. La première et probablement la dernière. Je reste en attente de cette livraison...

07-02-2020 at 05:11 by anonymous a.
Order date 05-28-2020 11:52 am
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

Zending goed ontvangen

07-02-2020 at 05:02 by anonymous a.
Order date 05-30-2020 06:15 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

simplement nous n'avons pas reçu notre commande.......

07-02-2020 at 04:18 by anonymous a.
Order date 05-28-2020 09:16 am
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

Parfait

07-02-2020 at 02:33 by anonymous a.
Order date 07-02-2020 09:56 am
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