Je commande un article en stock, on me dit qu'il n'est pas disponible avant septembre donc je décide d'annuler ma commande et d'aller en magasin chercher ce que j'avais commandé vu le délai d'attente et après 5 mails et un appel surtaxé pour annuler ma commande, ma demande n'est toujours pas prise en compte !!

le 03/07/2020 à 15:20 par anonymous a.
suite à une commande du 16/06/2020 18:25
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Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et faisons suite à notre message téléphoné. Nous sommes sincèrement désolés, suite à la crise sanitaire, nos délais de réponse aux emails ont été allongés. Soyez assurée, nous avons bien pris note de votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

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5 / 5

Bonne service, suivant tout les promises

le 03/07/2020 à 12:37 par anonymous a.
suite à une commande du 28/05/2020 17:13
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1 / 5

mediocre, ont mis en vrac des graines dans le carton, il n'y en avait presque plus à l´arrivée.

le 03/07/2020 à 10:12 par anonymous a.
suite à une commande du 29/05/2020 06:44
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Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés pour cet incident, le service après-vente vous expédie les graines de tomates noires dans les plus brefs délais. Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Je n'ai pas encore reçu la commande

Veuillez svp trouver une solution !!!

le 03/07/2020 à 05:31 par anonymous a.
suite à une commande du 29/05/2020 02:54
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident informatique. Nous vous expédions la commande dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

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3 / 5

Pas du tout content avec ma commande, mais après 1 mois, Ducatillon me propose de renvoyer la marchandise et de me rembourser. Un grand merci au service après-vente et spécialement à Marie-Line pour sa gentillesse et sa compétence. Elle mérite un 5 étoiles.

le 02/07/2020 à 19:52 par anonymous a.
suite à une commande du 16/05/2020 16:40
from www.ducatillon.be

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1 / 5

Je n ai reçu aucune commande depuis un mois, je les ai contacté hier je n ai aucune réponse

le 02/07/2020 à 18:50 par anonymous a.
suite à une commande du 02/06/2020 16:25
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1 / 5

Très mauvaise expérience. Produit commandé fin mai. En stock au moment de la commande. Ensuite, plus en stock, puis annonce de livraison vers fin juin. Toujours rien. Je vous recontacte à nouveau et on m’annonce une livraison vers fin juillet. Aucune nouvelle de votre part si on ne vous contacte pas. Bref je suis extrêmement déçu de cette expérience avec Ducatillon. La première et probablement la dernière. Je reste en attente de cette livraison...

le 02/07/2020 à 17:11 par anonymous a.
suite à une commande du 28/05/2020 11:52
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5 / 5

Zending goed ontvangen

le 02/07/2020 à 17:02 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 18:15
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Avis client

1 / 5

simplement nous n'avons pas reçu notre commande.......

le 02/07/2020 à 16:18 par anonymous a.
suite à une commande du 28/05/2020 09:16
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Avis client

5 / 5

Parfait

le 02/07/2020 à 14:33 par anonymous a.
suite à une commande du 02/07/2020 09:56
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