Customer reviews Ducatillon

Commande toujours pas reçue. Produit commandé depuis un mois et en stock. Réponse du site: produit livré dans un mois ( soit 2 mois d'attente) et plus en stock. Par contre, j'ai été débité le jour même de la commande!

Plus que mauvais j ai pas reçus tout mes article faut pas deconne

Très mauvais, car j'ai reçu le cadeau de bienvenue, mais pas l'objet principal de ma commande et je n'ai aucune information sur le délai de livraison.

Pour le c'est honteux j'aurai dû le faire avec un bidon

Oneerlijke praktijken!

J attend une commande depuis 3 semaines maintenant et je nai toujours rien reçu

Les récupérateur gouttière eau de pluie ont 83mm de diamètre les tuyaux de 80 flotte dedans inutilisable

Honteux il n’y a pas d’autres mot. Communication 0, service livraison 0. En attendant ils acceptent votre paiement (+ De 200 euros) et après ils vous disent qu’ils ne savent pas vous livrer !!!!! Bravo pour le service remarquable dont vous faites preuve. Plus jamais je ne commanderai chez vous .

commande non conforme et problème de fonctionnement

- Jamais reçu de réponse valable à mes demandes d'informations (avant pendant et après la commande excepté le disque rayé "C'est à cause de Covid19".
- informations contradictoires entre les sites (.com) et (.BE), entre le site .BE et les pub papiers (pas possible de recevoir les cadeaux mentionnés) et les mails promotionnels.
- La commande a été annulée le 5/5 et le 11/5n j'ai été prévenu qu'elle avait été envoyée le 8/5. Mais je n'ai jamais reçu aucune information sur le transporteur, le tracking ou le délais.
Le délais de 3 semaines entre la prise d'information et la livraison est comprehensible au vu de la pandémie mais les rares réponses montrent que le service client est totalement out. Nous aurions préféré qu'il nous dise qu'il était temporairement incapable de nous répondre et qu'il eut fallu revenir dans un mois, Nous aurions donc enlevé les articles urgents.
J'ai perdu 140 euro dans l'affaire et Ducatillons a perdu notre confiance.