Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre téléphone pour en échanger. Les produits viennent de rentrer en stock et la commande va être préparée par notre équipe logistique afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Je n’ai toujours pas reçu ma commande ,cela fait 20 jours ?????

le 23/05/2020 à 15:24 par anonymous a.
suite à une commande du 08/05/2020 17:09
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes désolés pour cet incident, la livraison est prévue pour demain dans la journée. Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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Avis client

1 / 5

J'ai reçue mon produit avec des défauts.
Un morceau de bois arraché, l'emplacement pour le bac pas à niveau donc impossible de le mettre et l'emplacement pour séparer l'espace couveuse pas a niveau non plus donc j'ai du trouver une astuce pour mettre la planche.
J'ai envoyer un email à ducatillon qui ne m'a jamais répondu, je suis donc resté avec mon poulailler rafistolé par moi.
Merci ducatillon

le 23/05/2020 à 09:54 par anonymous a.
suite à une commande du 18/04/2020 01:25
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer la photo des parties endommagées au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Merci de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

2 / 5

Commande arrivée tard alors que j'ai fait attention de ne prendre que ce qui était en stock, si j'avais su j'aurais commander ce qui ne l'était pas...
j'ai dû commander sur un autre site avec des frais de port supplémentaire.
C'est pas très sérieux...

le 22/05/2020 à 17:20 par anonymous a.
suite à une commande du 21/04/2020 12:14
from www.ducatillon.be

Avis client

2 / 5

L’article que j’ai reçu n’était pas complet. Il manqu ait de quoi bloquer les lève portes. Sans cela, impossible de se servir de la cage

le 22/05/2020 à 15:32 par anonymous a.
suite à une commande du 07/05/2020 13:51
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident. Nous vous expédions un nouveau produit complet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

2 / 5

Articles endommagés à la livraison, difficile à contacter et plus de 15 jours pour avoir une réponse

le 22/05/2020 à 10:56 par anonymous a.
suite à une commande du 15/04/2020 08:56
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo de l'article endommagé à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.

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Avis client

1 / 5

Pas reçue.

le 21/05/2020 à 17:40 par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 11:50
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour en échanger ensemble. Le produit n'est plus disponible chez le fournisseur, nous effectuons le remboursement sur le compte. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Je n'ai rien reçu car les gants en vinil sont inexistant et comme je vous l ai demandé dans mon email. Je voudrais être remboursé. Mais tjs pas de replnse

le 20/05/2020 à 17:57 par anonymous a.
suite à une commande du 05/05/2020 13:24
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué, vous le visualiserez d'ici quelques jours sur le compte. Désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Sans avis

le 19/05/2020 à 16:39 par anonymous a.
suite à une commande du 14/04/2020 12:35
from www.ducatillon.be

Avis client

2 / 5

2 étoiles parce que la commande n’a pu se faire et rien sur le site ne laissait entrevoir un risque de rupture de stock. Bravo néanmoins pour le remboursement spontané qui mériterait la 3ème étoile.

le 17/05/2020 à 18:30 par anonymous a.
suite à une commande du 02/05/2020 11:40
from www.ducatillon.be

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