Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre téléphone pour en échanger. Les produits viennent de rentrer en stock et la commande va être préparée par notre équipe logistique afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Opinioni clienti

1 / 5

Je n’ai toujours pas reçu ma commande ,cela fait 20 jours ?????

il 23/05/2020 a 15:24 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 08/05/2020 17:09
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes désolés pour cet incident, la livraison est prévue pour demain dans la journée. Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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Opinioni clienti

1 / 5

J'ai reçue mon produit avec des défauts.
Un morceau de bois arraché, l'emplacement pour le bac pas à niveau donc impossible de le mettre et l'emplacement pour séparer l'espace couveuse pas a niveau non plus donc j'ai du trouver une astuce pour mettre la planche.
J'ai envoyer un email à ducatillon qui ne m'a jamais répondu, je suis donc resté avec mon poulailler rafistolé par moi.
Merci ducatillon

il 23/05/2020 a 09:54 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 18/04/2020 01:25
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer la photo des parties endommagées au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Merci de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Opinioni clienti

2 / 5

Commande arrivée tard alors que j'ai fait attention de ne prendre que ce qui était en stock, si j'avais su j'aurais commander ce qui ne l'était pas...
j'ai dû commander sur un autre site avec des frais de port supplémentaire.
C'est pas très sérieux...

il 22/05/2020 a 17:20 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 21/04/2020 12:14
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

2 / 5

L’article que j’ai reçu n’était pas complet. Il manqu ait de quoi bloquer les lève portes. Sans cela, impossible de se servir de la cage

il 22/05/2020 a 15:32 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 07/05/2020 13:51
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident. Nous vous expédions un nouveau produit complet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Opinioni clienti

2 / 5

Articles endommagés à la livraison, difficile à contacter et plus de 15 jours pour avoir une réponse

il 22/05/2020 a 10:56 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 15/04/2020 08:56
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo de l'article endommagé à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.

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Opinioni clienti

1 / 5

Pas reçue.

il 21/05/2020 a 17:40 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 16/04/2020 11:50
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour en échanger ensemble. Le produit n'est plus disponible chez le fournisseur, nous effectuons le remboursement sur le compte. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.

Opinioni clienti

1 / 5

Je n'ai rien reçu car les gants en vinil sont inexistant et comme je vous l ai demandé dans mon email. Je voudrais être remboursé. Mais tjs pas de replnse

il 20/05/2020 a 17:57 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 05/05/2020 13:24
from www.ducatillon.be

Commento di Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué, vous le visualiserez d'ici quelques jours sur le compte. Désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Opinioni clienti

1 / 5

Sans avis

il 19/05/2020 a 16:39 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 14/04/2020 12:35
from www.ducatillon.be

Opinioni clienti

2 / 5

2 étoiles parce que la commande n’a pu se faire et rien sur le site ne laissait entrevoir un risque de rupture de stock. Bravo néanmoins pour le remboursement spontané qui mériterait la 3ème étoile.

il 17/05/2020 a 18:30 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 02/05/2020 11:40
from www.ducatillon.be

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