Kundenmeinung von Ducatillon
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Colis dis livré ms rien reçu
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
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Commande erronée ... produit livré ne correspondant pas à celui qui avait été commandé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
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J ai bien reçu cette commande mais j ai fais une autre le 7 juillet et tjs rien reçu je trouve cela honteux.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir fin août et dès réception nous vous le ferons parvenir très rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Ducatillon
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Es el segundo pedido con el que he tenido problemas en la entrega, en este segundo pedido te tenido que llamar 2 veces al servicio atencion al cliente de Ducatillon y en los dos casos me he quedado esperando respuesta para que me dieran solucion de donde estaba mi paquete, finalmente despues de varios dias investigando por mi cuenta pude localizarlol y recogerlo porque la atencion telefonica no pudo darme solucion y como digo me dijero que me darian respuesta y me quede esperando esta. Falta de seriedad total y descontrol a la hora de saber o poder averiguar donde esta un paquete o como recogerlo de un punto de recogida automatico del que te dan 0 informacion, ni si quiera el codigo para abrirlo.
Estimada clienta,
Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias causadas.
Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividad en sus centros logísticos. Le aseguramos que hacemos todo lo posible para entregarle su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día.
Atentamente
El Equipo Ducatillon
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Suivi 0. Livraison plus que lente
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous vous informons que le transporteur confirme une livraison conforme de votre colis le 26/07/2022.
Nous vous signalons également que pour un colis expédier le 19/07/2022 et livré le 6/07/2022 c'était dans les délais de livraison annoncé.
Nous restons a votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service Client Ducatillon
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Matig
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Je ne suis pas du tout satisfaite du service client.L article que j'avais commandé n'ayant pas été envoyé dans les délais promis et sans nouvelles de leur part, j'ai envoyé un mail pour annuler ma commande. Ils ne m'ont répondu que plusieurs jours plus tard après avoir effectué l'envoi ( le mail ne m'étant pas adressé, ils n'ont même pas pris la peine de changer le nom du destinataire) me disant que la commande ne pouvait être annulée et que si je ne souhaitais pas conserver les articles, je devais les renvoyer à mes frais !
Non seulement, ce nest pas du tout commercial mais en plus, ils ne respectent pas l'article L221-18 du Code de la consommation qui permet d'annuler dans les 14 jours une commande effectuée en ligne.
Entreprise à fuir!
Non seulement, ce nest pas du tout commercial mais en plus, ils ne respectent pas l'article L221-18 du Code de la consommation qui permet d'annuler dans les 14 jours une commande effectuée en ligne.
Entreprise à fuir!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Nous n'avons pas réussi a vous joindre sur votre ligne portable pour savoir si vous avez reçu le colis ou pas encore.
Pouvez vous nous confirmer un numéro de téléphone dont vous êtes joignable et vos disponibilité afin qu'on prenne contact avec vous.
Nous restons a votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
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Paket ist nie angekommen obwohl vorab bezahlt
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Commande du 19 juin toujours pas livrée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec notre service.
Comme échangé par téléphone le 22/07/2022 , la Manège Electrique est en rupture de stock actuellement.
Suite à la dernière mise à jour de notre fournisseur, ce produit sera bientôt disponible dans nos stocks.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible.
Nous vous présentons toute nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Nous restons a votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Bestellung vom 18.07.2022 13:48
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