Ducatillon

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Ordine fatto a inizio settembre ad oggi il pacco è andato perso e non sono stata ancora rimborsata

il 30/09/2021 a 12:44 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 13/09/2021 14:34
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna per far si che questo episodio non si riproduca. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi domanda.. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Sono contenta che vi applichiate per far sì che il problema non si riproduca ma per rispetto del cliente che ha acquistato e pagato l’articolo più di 20 giorni fa e non ha ricevuto nulla sarebbe corretto rimborsarlo e poi vedervela con il corriere.

Commento di Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per risponderci. La informiamo che oltre ad avere segnalato il ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna per far si che questo episodio non si riproduca, abbiamo richiesto presso il servizio finanziario la possibilità d'effettuarle il rimborso. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi domanda.. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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Después de un error por vuestra parte a la hora de preparar el envío y hacer varias reclamaciones, aún no he recibido mi pedido correcto y al parecer lo habéis enviado por correo ordinario con el riesgo que eso supone de pérdidas, cuando además yo he pagado por un servicio de transporte de agencia...

il 28/09/2021 a 17:53 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 13/09/2021 20:18
from www.ducatillon.es

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Recibí parte del pedido en mal estado, la caja rota, con la lámpara "bollada"

il 28/09/2021 a 15:48 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/09/2021 22:31
from www.ducatillon.es

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Enviaron la prenda que no era y volvieron a hacer el envío que tardó 10 días y lo enviaron al sitio equivocado

il 27/09/2021 a 19:32 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 03/09/2021 16:50
from www.ducatillon.es

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Compre dos sistema de riego por goteo muy sencillos, tan sencillo que los goteadores se rompían en cuanto los manipulabas, reclame para que me enviden solamente otros goteadores, la señorita fue muy amable y me dijo que me enviarían 12 goteadores comprobados.
Cual es mi sorpresa que cuando recibo el cambio se trata exactamente de un tercer kit con los mismos goteadores igual de endebles.
Ahora tengo 3 kits de riego que no me sirven para nada

il 27/09/2021 a 18:47 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/09/2021 20:31
from www.ducatillon.es

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Je n'ai pas encore reçu ma commande alors que cela fait 1 mois que j'ai commandé...

il 27/09/2021 a 14:04 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 07/09/2021 17:39
from www.ducatillon.be

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Fue pésima, no volvería a comprar ni recomendar a nadie después de hacer dos pedidos con pago de entrega 3 días se demoro a 7 días, con lo cual os reclamo mi importe de los pagos de los envíos y no se me hace ni caso ,m siento estafado por vosotros

il 21/09/2021 a 17:19 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 03/09/2021 15:19
from www.ducatillon.es

Commento di Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por dejarnos su opinión, Según nuestros últimos intercambios por E-mail, Le informamos que usted realizó el pedido Chronopost classico, y después de haber seguido el procedimiento normal. Se le informó debidamente sobre el estado, como también se contactó al transportista. Nuestro equpo hizo lo necesario para resolver el problema en la mayor brevedad posible, se hizo respetando todas las condiciones. Quedamos a disposición. Atentamente, Equipo Ducatillon

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Faccio l'ordine il 1 settembre, ovviamente pago con la mia carta, dopo la mia richiesta per mail il 12 settembre, mi vieni scritto che il prodotto non è disponibile fino al 29 settembre....insomma se ci vuole un mese.... soprattutto il pagamento no quello subito!

il 16/09/2021 a 20:03 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/09/2021 20:23
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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Ordine non arrivato

il 08/09/2021 a 14:49 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 24/08/2021 18:33
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna per far si che questo episodio non si riproduca. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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Salve,
La consegna è avvenuta in ritardo di 12 gg di ritardo e non è stato effettuato ne ho ricevuto nessuna email riguardo il rimborso delle spese di spedizione che dovevano garantire la consegna entro 5 gg.

il 07/09/2021 a 20:36 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 18/08/2021 10:52
from www.ducatillon.it

Commento di Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna per far si che questo episodio non si riproduca. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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