Avis clients de Ducatillon - Evaluations de Ducatillon

Avis client de Ducatillon

Calculé à partir de 5951 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Beaucoup de casse , c’est la fille qui a réceptionné le colis et elle n’a pas vérifié, très déçu
le 25.05.2020 à 20:29 par .
suite à une commande du 09.05.2020 10:51
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Je ne suis pas contente du tout! Il restait un article dont j'avais besoin, je le commande et je paie les frais supplémentaires... j'arrive à en commander deux. Je reçois un mail pour me dire que un des 2 articles (les mêmes) n'est pas de stock. Au final après plus de 1 mois, je reçois ma commande sauf que je reçois le réveil qui était gratuit et pas mes 2 articles même pas 1 des 2 qui était de stock quand je l'ai acheté. Résultat je me retrouve sans ma commande avec un réveil et une facture de 9.95 euros d'envoi pour revoir le réveil qui était en cadeau et aucun de mes articles.
Scandaleux
le 25.05.2020 à 12:07 par .
suite à une commande du 25.04.2020 20:20
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur n’était plus en mesure de nous livrer les produits. Nous effectuons le remboursement total de la commande. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Je n’ai jamais reçu mes gants vinyles mais par contre j’ai reçu un réveil qui vaut à tout cassé 5€ dans les brocantes.

Je ne recommande absolument pas
le 25.05.2020 à 10:09 par .
suite à une commande du 20.04.2020 04:33
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés pour cet incident, le fournisseur est tombé en rupture de stock sur le produit. Nous venons d'effectuer le remboursement. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Rien Recu :(
le 24.05.2020 à 19:01 par .
suite à une commande du 19.04.2020 10:12
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre téléphone pour en échanger. Les produits viennent de rentrer en stock et la commande va être préparée par notre équipe logistique afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Je n’ai toujours pas reçu ma commande ,cela fait 20 jours ?????
le 23.05.2020 à 15:24 par .
suite à une commande du 08.05.2020 17:09
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes désolés pour cet incident, la livraison est prévue pour demain dans la journée. Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Avis client

 
J'ai reçue mon produit avec des défauts.
Un morceau de bois arraché, l'emplacement pour le bac pas à niveau donc impossible de le mettre et l'emplacement pour séparer l'espace couveuse pas a niveau non plus donc j'ai du trouver une astuce pour mettre la planche.
J'ai envoyer un email à ducatillon qui ne m'a jamais répondu, je suis donc resté avec mon poulailler rafistolé par moi.
Merci ducatillon
le 23.05.2020 à 09:54 par .
suite à une commande du 18.04.2020 01:25
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer la photo des parties endommagées au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Merci de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Commande arrivée tard alors que j'ai fait attention de ne prendre que ce qui était en stock, si j'avais su j'aurais commander ce qui ne l'était pas...
j'ai dû commander sur un autre site avec des frais de port supplémentaire.
C'est pas très sérieux...
le 22.05.2020 à 17:20 par .
suite à une commande du 21.04.2020 12:14
from www.ducatillon.be

Avis client

 
L’article que j’ai reçu n’était pas complet. Il manqu ait de quoi bloquer les lève portes. Sans cela, impossible de se servir de la cage
le 22.05.2020 à 15:32 par .
suite à une commande du 07.05.2020 13:51
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident. Nous vous expédions un nouveau produit complet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Articles endommagés à la livraison, difficile à contacter et plus de 15 jours pour avoir une réponse
le 22.05.2020 à 10:56 par .
suite à une commande du 15.04.2020 08:56
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo de l'article endommagé à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.
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Avis client

 
Pas reçue.
le 21.05.2020 à 17:40 par .
suite à une commande du 16.04.2020 11:50
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour en échanger ensemble. Le produit n'est plus disponible chez le fournisseur, nous effectuons le remboursement sur le compte. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Ducatillon.
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Statut :
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Nombre d'avis :
5951

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