Customer reviews Gioiapura
Calculated from 76335 Reviews
Customer ratings
Buongiorno Andrea ,
ci dispiace molto per quello che è successo.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Valuto 3 stelle semplicemente per il fatto che avevo fatto un ordine precedente e dopo un mese non mi è arrivato così ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che per arrivare gli orecchini che avevo ordinato, marchio Barra, ci voleva l'8 agosto. Ordine fatto a giugno... ovviamente ho disdetto ordine e ne ho fatto uno nuovo con orecchini di altri marchi e sono arrivati dopo 48 ore senza problemi. Se un articolo non è disponibile andrebbe tolto dal catalogo e aggiunto solo al momento che puoi assicurarlo al cliente.
Buongiorno Rossella ,
ci dispiace molto per il ritardo del suo ordine.
Può succedere che a volte i fornitori non rispettino i tempi di consegna.
Da parte nostra ci impegniamo per rispettare il più possibile le tempistiche e aggiornandovi costantemente sullo stato dell'ordine
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
L’articolo che ho comprato per me era troppo piccolo. Il diamantino-ino-inissimo si girava in continuazione per quanto fosse piccolo. Ma per il prezzo, ci stà…
Ho richiesto il reso e a tornare indietro ci stà mettendo un’erernità, altri siti hanno un reso e rimborso velocissimo e soprattutto gratuito, qui si paga per fare il reso, ho pagato 4 euro🫣 sinceramente, le foto che usano per vendere i gioielli sono poche e poco affidabili, non so se comprerò più qualcosa di effettivamente costoso su questo sito!
Ho richiesto il reso e a tornare indietro ci stà mettendo un’erernità, altri siti hanno un reso e rimborso velocissimo e soprattutto gratuito, qui si paga per fare il reso, ho pagato 4 euro🫣 sinceramente, le foto che usano per vendere i gioielli sono poche e poco affidabili, non so se comprerò più qualcosa di effettivamente costoso su questo sito!
Buongiorno Antonietta ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista. Nel suo caso, viene anche indicata che la caratura è 0.01.
Se ritiene che le 2 foto con l'indosso della modella siano poche, ne prendiamo atto e faremo in modo di ampliare il nostro catalogo.
In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Comete, sinonimo di garanzie e qualità.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Un prodotto è arrivato macchiato.
Una confezione regalo facente parte del kit che ho pagato è arrivata sporca.
Ho avuto problemi con il corriere per la consegna e, chiamando il sevizio assistenza clienti di gioiapura mi è stato detto che , una volta partito dai loro magazzino, L’ ordine non è più di loro competenza, pertanto non potevano aiutarmi in alcun modo. ASSISTENZA CLIENTE INESISTENTE!
Una confezione regalo facente parte del kit che ho pagato è arrivata sporca.
Ho avuto problemi con il corriere per la consegna e, chiamando il sevizio assistenza clienti di gioiapura mi è stato detto che , una volta partito dai loro magazzino, L’ ordine non è più di loro competenza, pertanto non potevano aiutarmi in alcun modo. ASSISTENZA CLIENTE INESISTENTE!
Buongiorno Chiara ,
ci dispiace molto per quello che è successo e per la percezione di assistenza inesistente che ha avuto.
Per in N di ordine indicato, ci risulta che il pacco sia stato spedito il 10/07 e consegnato l'indomani
Quando un pacco viene spedito, noi possiamo intervenire solo quando questo va in giacenza, ma mi sembra non essere stato questo il caso.
Grazie inoltre per la sua segnalazione sulle confezioni sporche, cercheremo di evitare si verifichino ancora spiacevoli situazioni come questa.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquistato i prodotti con i saldi, trovato buoni prezzi e buoni prodotti
Buongiorno Ilaria ,
la ringraziamo per la fiducia che ci conferma ad ogni suo acquisto.
Siamo lieti di averla come nostro affezionato cliente.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Gli orecchini che ho ordinato sono molto più piccoli di come appaiano nelle foto. Avevo valutato anche di restituirli ma non ero più in tempo per il regalo.
Però ho fatto altri acquisti su questo sito e mi sono trovata bene, per cui lo utilizzerò ancora ma non per il brand che ho scelto questa volta (PdPaola).
Un'altra precisazione che mi sento di fare è che avevo chiesto confezione regalo con bigliettino, e le 2 cose non c'erano.
Però ho fatto altri acquisti su questo sito e mi sono trovata bene, per cui lo utilizzerò ancora ma non per il brand che ho scelto questa volta (PdPaola).
Un'altra precisazione che mi sento di fare è che avevo chiesto confezione regalo con bigliettino, e le 2 cose non c'erano.
Buongiorno Valentina ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Dalle verifiche fatte, la confezione regalo non era inserita nell'ordine, è per quello che non le è stata mandata. Può verificarlo lei stessa dal riepilogo del suo ordine.
In ogni caso, prendiamo subito in carico il suo caso e ci impegniamo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La contatterà a breve il nostro servizio clienti, siamo certi che riusciremo a venire incontro alle sue esigenze.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Tutto ok tranne che l'orologio è arrivato con batteria scarica e ho speso altri 5€ per metterne una nuova...
Buongiorno Laura ,
ci dispiace molto per quello che è successo, in queste ore infatti stiamo cercando di trovare insieme a lei la soluzione migliore al problema che ha riscontrato.
Abbiamo visto che non ha segnalato nulla al nostro servizio clienti, pertanto le abbiamo inviato noi una comunicazione
Risolveremo tutto al più presto per soddisfare al meglio le sue esigenze. Per qualsiasi cosa non esiti a scrivere all’indirizzo email con il quale è stata contattata.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Sito molto ricco di scelte
Buongiorno Monica ,
la ringraziamo per la fiducia che ci conferma ad ogni suo acquisto.
Siamo lieti di averla come nostra affezionata cliente.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquistare è semplice, il servizio clienti è migliorabile. I resi andrebbero controllati meglio (ho ricevuto un paio di orecchini palesemente usati), la spedizione è arrivata in ritardo.
Buongiorno Monica ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Le manderemo una mail dal servizio clienti per cercare di risolvere l'inconveniente.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Bello e particolare
Buongiorno Maddalena ,
la ringraziamo per la fiducia che ci conferma ad ogni suo acquisto.
Siamo lieti di averla come nostro cliente.
Grazie,
GioiaPura Staff
Information Gioiapura
Description:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Address:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Customer review
3 / 5
Prodotto come da descrizione
Non ho ricevuto il biglietto di auguri che avevo richiesto assieme all aconfezione regalo
Order date 07-11-2023 02:54 pm
from www.gioiapura.it