Customer reviews Gioiapura
Calculated from 77643 Reviews
Customer ratings
Customer review
Discreta
Customer review
Acquisto semplice e spedizione veloce. Ma laerce non era tutta conforme alle foto e la politica di reso è discutibile.
Buongiorno Valeria,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquisto e consegna senza problemi, oggetti come in foto. Sconti promessi e poi negati :15% all'iscrizione. Regalo bonus ricevuto con gli acquisti :Summer 30,sconto del 30%sui nuovi acquisti, della durata di un mese, dopo una settimana te lo dà scaduto. Prima te li offrono e poi ti dicono scaduto. Non ritiro più.
Buongiorno Elisabetta ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
Le ricordo, così come riportato nelle cartoline, che lo sconto del 30% è valido sui gioielli in argento a marchio Gioiapura.
Ci teniamo a sottolineare che i nostri sconti sono applicabili, così come riportati sul sito e in caso di difficoltà il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
ARRIVATO IL PACCO CON BUSTA REGALO SPORCA QUINDI NON UTILIZZABILE E IL BRACCIALETTO NELLA SCATOLA BUTTALO LI COME SE FOSSE GIA' STATO UTILIZZATO. PER NULLA SODDISFATTA
Buongiorno Laura ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
I nostri articolo sono tutti nuovi e non utilizzati; sicuramente il bracciale si sarà spostato durante il trasporto, ma le assicuro che non vendiamo roba usata.
Anche il sacchetto potrebbe essersi sporcato all'interno della scatola.
In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Morellato, sinonimo di garanzie e qualità.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Spedizione molto anticipata rispetto a quanto indicato
Prodotto come da descrizione
Non ho ricevuto il biglietto di auguri che avevo richiesto assieme all aconfezione regalo
Prodotto come da descrizione
Non ho ricevuto il biglietto di auguri che avevo richiesto assieme all aconfezione regalo
Buongiorno Andrea ,
ci dispiace molto per quello che è successo.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Valuto 3 stelle semplicemente per il fatto che avevo fatto un ordine precedente e dopo un mese non mi è arrivato così ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che per arrivare gli orecchini che avevo ordinato, marchio Barra, ci voleva l'8 agosto. Ordine fatto a giugno... ovviamente ho disdetto ordine e ne ho fatto uno nuovo con orecchini di altri marchi e sono arrivati dopo 48 ore senza problemi. Se un articolo non è disponibile andrebbe tolto dal catalogo e aggiunto solo al momento che puoi assicurarlo al cliente.
Buongiorno Rossella ,
ci dispiace molto per il ritardo del suo ordine.
Può succedere che a volte i fornitori non rispettino i tempi di consegna.
Da parte nostra ci impegniamo per rispettare il più possibile le tempistiche e aggiornandovi costantemente sullo stato dell'ordine
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
L’articolo che ho comprato per me era troppo piccolo. Il diamantino-ino-inissimo si girava in continuazione per quanto fosse piccolo. Ma per il prezzo, ci stà…
Ho richiesto il reso e a tornare indietro ci stà mettendo un’erernità, altri siti hanno un reso e rimborso velocissimo e soprattutto gratuito, qui si paga per fare il reso, ho pagato 4 euro🫣 sinceramente, le foto che usano per vendere i gioielli sono poche e poco affidabili, non so se comprerò più qualcosa di effettivamente costoso su questo sito!
Ho richiesto il reso e a tornare indietro ci stà mettendo un’erernità, altri siti hanno un reso e rimborso velocissimo e soprattutto gratuito, qui si paga per fare il reso, ho pagato 4 euro🫣 sinceramente, le foto che usano per vendere i gioielli sono poche e poco affidabili, non so se comprerò più qualcosa di effettivamente costoso su questo sito!
Buongiorno Antonietta ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli, proprio per permetterle di rendersi conto delle dimensioni di ciò che acquista. Nel suo caso, viene anche indicata che la caratura è 0.01.
Se ritiene che le 2 foto con l'indosso della modella siano poche, ne prendiamo atto e faremo in modo di ampliare il nostro catalogo.
In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Comete, sinonimo di garanzie e qualità.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Un prodotto è arrivato macchiato.
Una confezione regalo facente parte del kit che ho pagato è arrivata sporca.
Ho avuto problemi con il corriere per la consegna e, chiamando il sevizio assistenza clienti di gioiapura mi è stato detto che , una volta partito dai loro magazzino, L’ ordine non è più di loro competenza, pertanto non potevano aiutarmi in alcun modo. ASSISTENZA CLIENTE INESISTENTE!
Una confezione regalo facente parte del kit che ho pagato è arrivata sporca.
Ho avuto problemi con il corriere per la consegna e, chiamando il sevizio assistenza clienti di gioiapura mi è stato detto che , una volta partito dai loro magazzino, L’ ordine non è più di loro competenza, pertanto non potevano aiutarmi in alcun modo. ASSISTENZA CLIENTE INESISTENTE!
Buongiorno Chiara ,
ci dispiace molto per quello che è successo e per la percezione di assistenza inesistente che ha avuto.
Per in N di ordine indicato, ci risulta che il pacco sia stato spedito il 10/07 e consegnato l'indomani
Quando un pacco viene spedito, noi possiamo intervenire solo quando questo va in giacenza, ma mi sembra non essere stato questo il caso.
Grazie inoltre per la sua segnalazione sulle confezioni sporche, cercheremo di evitare si verifichino ancora spiacevoli situazioni come questa.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquistato i prodotti con i saldi, trovato buoni prezzi e buoni prodotti
Buongiorno Ilaria ,
la ringraziamo per la fiducia che ci conferma ad ogni suo acquisto.
Siamo lieti di averla come nostro affezionato cliente.
Grazie,
GioiaPura Staff
Information Gioiapura
Description:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Address:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Website:
Contact:
Authorized Representative:
GioiaPura
Status :
Up to date
Number of reviews:
77643
About Avis-Verifies
Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Customer review
3 / 5
Order date 08-07-2023 08:38 pm
from www.gioiapura.it