Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Buongiorno Paola, grazie del consiglio e provvederemo subito a migliorare questo aspetto. Per altri dubbi o domande non esiti a contattarci.
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Non sono stato soddisfatto del contenitore del prodotto che mancava di alcuni componenti. Il prodotto in sè si è rivelato ottimo.
Buongiorno Aldo, può dirci di più su come mai non è stato soddisfatto della confezione?
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Prezzi buoni su alcuni prodotti ma se un prodotto è diverso da come appare in foto bisogna fare il reso a proprie spese e non è più conveniente.
Buongiorno Anna, può dirci quale prodotto ha foto non corrispondenti?
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Bracciale ottimo ma la confezione regalo purtroppo è arrivata strappata
Buongioro Angelica, ci scusiamo per lo spiacevole inconveniente, prima di spedire un pacco controlliamo sempre che sia tutto perfetto. Avviseremo il corriere di vere più attenzione nella cura dei nostri prodotti.
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Il pacco è arrivato molto danneggiato. Non so se è stato un vostro errore o quello del corriere, però consiglio vivamente di valutare a chi affidate i vostri pacchi.
Per fortuna i gioielli sono arrivati sani, anche se la scatolina di una collana è rotta da un lato. Darò al mio ragazzo una collana con la scatolina danneggiata.
Però il prezzo è stato super conveniente e ne è comunque valsa la pena.
Spero di comprare di nuovo da voi e di non ricevere più pacchi in quello stato, perché avete molti articoli e spero di non rivivere un’esperienza così.
Anche io lavoro in una ditta di trasporti e posso capire che può succedere. Però ovviamente da cliente, segnato questa cosa.
Grazie mille.
Buone feste.
Per fortuna i gioielli sono arrivati sani, anche se la scatolina di una collana è rotta da un lato. Darò al mio ragazzo una collana con la scatolina danneggiata.
Però il prezzo è stato super conveniente e ne è comunque valsa la pena.
Spero di comprare di nuovo da voi e di non ricevere più pacchi in quello stato, perché avete molti articoli e spero di non rivivere un’esperienza così.
Anche io lavoro in una ditta di trasporti e posso capire che può succedere. Però ovviamente da cliente, segnato questa cosa.
Grazie mille.
Buone feste.
Buongiorno Aurora, ci spiace molto che le scatole le sino arrivbate danneggiate. Noi prima di spedire un prodotto controlliamo che tutto sia perfetto. Ci preoccuperemo di chiamare il corriere per segnalare questo spicevole inconveniente.
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Ho comprato un orologio Hamilton di fascia alta, il prodotto al momento non evidenzia problemi di funzionamento. Non è stato tutto perfetto in quanto:
- senza essere avvisato mi è stato recapito il pacco da GLS anziché UPS (come indicato sulla pagina del prodotto)
- l'imballaggio era proprio minimo, magari un po' di pluriball per attutire gli urti dei corrieri..
- Le istruzioni e la garanzia sono stati buttati dentro a caso nella scatola della spedizione e non riposti nella scatola originale dell'orologio
- L'orologio è arrivato sporco... questa forse la cosa peggiore, l'interno del cinturino impolverato, segni di colla sul vetro frontale..
Sicuramente risparmiato qualcosa rispetto alla gioielleria ma come servizio siamo distanti anni luce da un commesso/a che ti segue e valorizza il prodotto che stai acquistando.
- senza essere avvisato mi è stato recapito il pacco da GLS anziché UPS (come indicato sulla pagina del prodotto)
- l'imballaggio era proprio minimo, magari un po' di pluriball per attutire gli urti dei corrieri..
- Le istruzioni e la garanzia sono stati buttati dentro a caso nella scatola della spedizione e non riposti nella scatola originale dell'orologio
- L'orologio è arrivato sporco... questa forse la cosa peggiore, l'interno del cinturino impolverato, segni di colla sul vetro frontale..
Sicuramente risparmiato qualcosa rispetto alla gioielleria ma come servizio siamo distanti anni luce da un commesso/a che ti segue e valorizza il prodotto che stai acquistando.
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Cerchiamo sempre di curare i prodotti nei minimi particolari, compresa la spedizione, ma è un periodo molto frenetico e purtroppo ci è capitata questa svista. Ci scusiamo molto. In ogni caso, se non è soddisfatto, può effettuare il rimborso totale. Speriamo, nonostante questo ordine, che acquisterà ancora da noi in futuro.
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Buongiorno, ho acquistato altri anni da voi e non ho avuto problemi. Invece, con il mio ultimo ordine ho avuto delle difficoltà, quando sono arrivati i prodotti ne mancavano due, uno per errore di stampa e va bene, anche se da una mia domanda per email, mi era stato confermato il contrario. L altro prodotto, perché era terminato non me l avete spedito, confermo il rimborso immediato, ma avrei gradito un'email d avviso, o almeno un'email con la proposta di sostituzione con un altro prodotto. Fermo restando, che siete tempestivi nel rispondere, ma quest anno, non mi sono trovata bene, anche perché lo sconto che mi avete mandato, su un minimo di 25 euro, di spesa, che è anche il limite delle spese gratis di spedizione, ho provato ad usarlo, ma quando vai ad inserire lo sconto, ti rimette a carico le spese di spedizione perché non superi le 25 euro. Penso, che questo non sia bello nei confronti dei clienti.
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Esperienza buona c'è da migliorare l'assistenza al cliente
Buongiorno Serena, ti ringraziamo per il tuo feedback.
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Sito intuitivo e ben fornito..l'unica pecca é che ho chiesto la confezione regalo e la dedica sul bigliettino é arrivata stampata al contrario
Buongiorno Alessandra, ci spiace per la svista, nell'ultimo periodo abbiamo una grande mole di lavoro dovuta alla grande richiesta.
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Carino confezione lascia un po a desiderare
Buongiorno Simone, vuole dirci di più sulla sua recensione?
Informations Gioiapura
Description :
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
76335
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suite à une commande du 18/12/2022 19:40
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