Klant beoordelingen Gioiapura

L’acquisto è stato semplice, la spedizione sarebbe dovuta essere rapidissima, con consegna il giorno successivo tuttavia ci sono state delle incomprensioni tra me, gioiapura ed il corriere, il quale non mi ha consegnato il pacco in quando risultava danneggiato. Ho contattato diverse volte l’assistenza clienti gioiapura telefonicamente ma non mi sapevano dare indicazioni riguardo cosa sarebbe successo al mio pacco e mi invitavano a parlare via mail con un’altra sezione dell’assistenza, ho aspettato un po’ per avere delle risposte ma alla fine ho ricevuto l’ordine relativamente veloce e integro. L’articolo si è presentato come descritto, con i dotazioni la busta e gli accessori per confezione regalo del brand da me scelto. Tutto sommato alla fine è andato tutto ok, forse potenzierei il call center sia perché un pó lenti, sia perche non hanno molta autonomia nella risoluzione dei problemi. Prezzo conveniente, spedizione relativamente veloce anche in presenza di imprevisti.

Alcuni articoli sembra che non vengano controllati e non sempre sono "impeccabili"

Servizio clienti telefonico imbarazzante, telefono per sapere perché il codice sconto non funziona e mi dicono di aspettare un paio d'ore che i tecnici risolvano. Dopo due ore niente, richiamo e mi dicono che non è vero niente, che non funziona perché come scritto nella mail il codice non si applica a determinati articoli, faccio presente che nella mail non c'è scritto niente del genere, mi dicono che non è possibile, faccio anche presente che aspettando le due ore un articolo che desideravo non è più disponibile, per farla breve pare siano fatti miei. Per il resto tutto bene spedizione molto rapida le candele arrivate in perfette condizioni (vasi in vetro imballaggio perfetto), ad un ottimo prezzo.

Ottimo prezzo, con gli sconti! Peccato che è arrivato con uno strappo sulla confezione, essendo per un regalo.

C'è molta varietà di brand, l'acquisto semplice e veloce soprattutto la consegna, il reso altrettanto semplice e veloce, l'unica pecca nel mio caso è che ho dovuto pagare il reso 7 euro

Tutto bene, se non fosse, che al momento dell'apertura della scatola, il prodotto era in una bustina, che camminava per tutta la scatola. Avrei preferito e sabbe stato sicuramente più d'effetto, di professionalità ed avrebbe dato anche più valore al prodotto, se fosse stata eliminata quella bustina, e fosse stato fermato nelle apposite fessure il prodotto.

Bene ma non mi hanno dato il cashback laty shop

Migliorare scelta e quantità dei prodotti , non fare aspettare articolo scelto più di 3/4 giorni .

Già è la seconda volta che nell' ordine clicco confezione regalo fiocco rosso e poi non lo ritrovo nel pacchetto, è inutile ricontattarli perché ti rispondono che non l hai pagata. Ma io sono sicura di aver fatto l ordine correttamente se poi loro hanno problemi nel farlo pagare correttamente non offrissero questo servizio.
Ora io lo avevo fatto arrivare a casa da me e ho rimediato, ma che figura ci si fa se si spedisce il regalo direttamente all interessato?
Poi c è stata una certa trascuratezza nel mettere l oggetto, un paio di orecchini nella scatolina,sono stati tirati dentro senza un appoggio.
Ad Un regalo serve anche la figura un paio di orecchini da quasi 60 euro sembravano quelli della bancarella per strada.

Il sito è gradevole e molto ricco di proposte ma le immagini dei prodotti non sono molto esplicative e chiare (non alta definizione). ci vorrebbero maggiori info e dettagli sugli oggetti, tipo i fermagli e lo spessore delle collane.