Transazione perfetta.
Piccolo errore nella confezione ricevuta. (garanzia e illustrazione dell'oggetto erano di un altro prodotto)
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Consegna veloce, ho ordinato un anello con taglia 14 ma è arrivato più grande .
Buongiorno Luca,
siamo spiacenti per l'accaduto, le ricordiamo che può renderci il prodotto a nostro carico in questo caso.
Ci contatti via mail a servizioclienti@gioiapura.it e le spiegheremo tutti i dettagli!
Grazie e a presto!
GioiaPura Staff
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Buona.
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Tutto a buon prezzo e spedizione veloce.
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facile acquistare e spedizioni rapide. mi aspetterei un pò più di assistenza nel post vendita per i clienti .
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione.
Il nostro servizio clienti è sempre a completa disposizione dei nostri clienti, sia in fase di prevendita, che postvendita.
Ricontrollando i suoi contatti, vediamo che ci ha solamente chiesto il tracking della spedizione, prontamente fornito il giorno stesso della richiesta.
Al momento della spedizione le è inoltre stata inviata una mail automatica fornendole il tracking di spedizione, tracking visibile anche nella sua area personale.
Speriamo di rivederla nuovamente sul nostro sito.
La ringrazio e le auguro una buona giornata
Gioiapura Staff
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Spedizione nei tempi previsti, imballo ok, ma é arrivati un prodotto diverso da quello ordinato.
Se non era disponibile il prodotto ordinato potevano almeno avvisare.
Reso avviato.
Se non era disponibile il prodotto ordinato potevano almeno avvisare.
Reso avviato.
Buongiorno Maria,
ci dispiace molto che la sua esperienza sul nostro sito non l'abbia soddisfatta appieno.
Se ha ricevuto un prodotto differente da quanto ordinato, innanzitutto ce ne scusiamo, ma ci teniamo a precisare che non è stato assolutamente scambiato volutamente. Può essersi trattato di un errore di cartellino, di foto o semplicemente di un errore umano durante la preparazione del pacco.
Vediamo però che non ha segnalato l'accaduto al nostro servizio clienti, per cui non ne eravamo al corrente e non abbiamo avuto modo di aiutarla a risolvere il problema.
Ha già fatto la procedura di reso, per cui al rientro dei prodotti, il nostro ufficio resi verificherà quanto reso e il motivo dell'eventuale errore.
La ringrazio e le auguro una buona giornata
Gioiapura Staff
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Consegna veloce e prodotto ben impacchettato è imballato. Tutto perfetto.
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Mi aspettavo che il flacone fosse più grande. inoltre non era bene imballato: fortunatamente non si è rotto, ma l’astuccio era ammaccato.
Buongiorno Giulia
nella descrizione del prodotto sono ben indicate le misure.
In merito alla confezione ammaccata: questo succede sempre a causa del materiale usato dal brand per le scatole, si rovinano con moltissima facilità.
A presto,
GioiaPura Staff
Informatie Gioiapura
Omschrijving:
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Adres:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Bijgewerkt
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3 / 5
Na een bestelling op 26-09-2022 20:38
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