Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Buongiorno Rosanna,
la ringraziamo molto per la sua recensione e segnalazione e siamo felici si sia sempre trovata bene con noi! Cerchiamo sempre di porre la massima cura ed attenzione nella preparazione dei nostri pacchi ma segnaleremo l'accaduto anche se, a volte, purtroppo può capitare che durante il trasporto i prodotti escano dalle scatole.
Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per un nuovo acquisto,
Gioiapura Staff
Avis client
È l'ennesimo acquisto cha faccio e mi sono trovata bene, l'unico problema è che ho notato un aumento dei prezzi e ciò mi dispiace poiché non ci sono molte gioiellerie online come Gioia Pura. Tutto sommato lo consiglio a tutti con tranquillità
Buongiorno Maria,
la ringraziamo molto per la sua recensione e siamo felici si sia sempre trovata bene con noi!
Per quanto riguarda l'aumento dei prezzi, la informiamo che ciò è causato da un aumento nei costi dei materiali per produrre i nostri gioielli e di conseguenza anche il prezzo di vendita inevitabilmente aumenta.
Rimaniamo a sua disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per un nuovo acquisto,
Gioiapura Staff
Avis client
Acquisto semplice, ho approfittato della spedizione gratuita, prezzi abbastanza convenienti, l'unica cosa che non mi piace è che l'eventuale reso non è gratuito (come è invece per altri siti)
Buongiorno Natalia,
la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole spese nei nostri confronti!
Per quanto riguarda il reso, esso è a pagamento ma se l'errore nella spedizione è nostro oppure il prodotto acquistato è difettoso naturalmente le spese di reso sono interamente a nostro carico e gratuite per il cliente.
Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per un nuovo acquisto!
Gioiapura Staff
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Purtroppo il mio ordine era contenuto in una scatola troppo grande, protetto solo da un leggerissimo foglio di carta.Risultato:il contenitore di plastica dello Swatch è arrivato danneggiato in più punti, credo a causa degli urti. Dovendo regalarlo, mi è dispiaciuto abbastanza.
Buongiorno Maria Rosaria,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto, gli urti si sono purtroppo verificati durante il trasporto. Quando ci ha contattati per esporci la problematica, però, le abbiamo offerto un codice sconto da utilizzare sul prossimo ordine, sperando di fare cosa gradita.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Avis client
Sito chiaro e ordine arrivato nei tempi peccato sia stato sbagliato il colore degli orecchini Luca Barra con codice LBOK923. Lo volevo neri e neri erano anche nella conferma d'ordine. Li ho ricevuti bianchi. Essendo comunque belli ho deciso di tenerli e di non rimandarli indietro anche se non erano quello che volevo.
Buongiorno Alessandra,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che gli orecchini che le sono arrivati non sono del colore corretto: si è infatti probabilmente trattato di un errore di etichettatura da parte della casa produttrice per il quale ci scusiamo molto.
Le ricordiamo però che per qualsiasi problematica, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per cui non esiti a contattarci per qualsiasi necessità!
Gioiapura Staff
Avis client
Ho comprato una medaglietta di oro della amen, è arrivata priva di bustina regalo che doveva essere compresa, e priva di certificato del gioiello. Questa cosa mi sembra assurda visto che si trattava comunque di oro.
Buongiorno Fabiana
non ci risulta che abbia acquistato una confezione regalo.
Se si riferisce alla shopper, questa viene inviata solo se disponibile, l'invio non è garantito.
In merito al talloncino di garanza, ha verificato sotto il cuscinetto?
Cordialmente
GioiaPura Staff
Avis client
Acquisto semplice e veloce. Lo consiglio per acquisti personali ma non per regali poiché nonostante la richiesta di confezione regalo (ovviamente pagata) e i dati di fatturazione richiesta per un altro indirizzo, questi sono arrivati al destinatario del regalo, regalandomi non poco imbarazzo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Buongiorno Claudia,
non è chiara la questione dei dati di fatturazione. Potrebbe spiegarci meglio? Noi solitamente non inseriamo nulla nel pacco.
Invece in merito alla confezione non fatta, ci scusiamo molto, si tratta sicuramente di una svista.
Siamo a disposizione per il rimborso della confezione, non vedo però sue segnalazioni in merito, ce lo conferma?
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Avis client
Acquisto molto facile, con pagamento contrassegno per chi non vuole pagare con la carta
Avis client
Facilità Nell eseguire ordine
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Buongiorno Caterina
ci dispiace per la scatola, a volte purtroppo capita che vengano rovinate durante il trasporto perché alcuni tipi di confezioni sono poco resistenti.
Se desidera ci contatti al prossimo ordine, le invieremo volentieri un omaggio.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Avis client
Esperienza abbastanza buona
Informations Gioiapura
Description :
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
77056
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suite à une commande du 02.05.2022 19:54
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