Customer reviews Gioiapura
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Customer ratings
Buongiorno Daniela,
la ringraziamo per la sua segnalazione, molto utile per migliorare sempre di più il nostro servizio. Cerchiamo di porre sempre massima cura nella preparazione dei nostri pacchi ma può anche capitare che durante il trasporto gli articoli si muovano all'interno della scatola e quindi siano trovati dal cliente in posizioni differenti per questo motivo.
Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
Customer review
Facile acquisto
Buongiorno Pasquale,
la ringraziamo per la sua recensione. Possiamo chiederle come mai non ha ritenuto di darci un voto più alto? Questo potrebbe esserci utile per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Grazie e a presto,
Gioiapura Staff
Customer review
Vasta scelta e buoni prezzi. Descrizioni dei prodotti un po’ scarse.
Buongiorno Michela,
la ringraziamo per la sua segnalazione, utile per migliorare sempre di più il nostro servizio. Sul nostro sito è presente la descrizione con le specifiche fondamentali di ogni prodotto ma cercheremo di aggiungere quanti più dettagli possibili :) le ricordiamo però che se dovesse necessitare di ulteriori informazioni che non vede sul sito, può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it", sempre disponibile per qualsiasi necessità.
Grazie e a presto,
Gioiapura Staff
Customer review
Acquisto facile, rapida la consegna, da migliorare i costi del reso a domicilio
Buongiorno Sara,
la ringraziamo per la sua segnalazione: i suggerimenti dei nostri clienti sono sempre ben accetti per migliorare sempre di più il nostro servizio; speriamo infatti in un futuro di abbassare i costi relativi alle spedizioni che però non dipendono da noi. Offriamo infatti differenti opzioni per il reso: ritiro a domicilio con corriere, spedizione con la nostra etichetta crono prestampata oppure spedizione autonoma. Incluso nel costo del ritiro a domicilio infatti, ci sono spedizione assicurata e consegna rapida ai nostri magazzini, in 24/48 ore.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento,
Gioiapura Staff
Customer review
Molto buona
Customer review
Non è il primo acquisto che faccio su gioia pura e sono sempre stata soddisfatta, infatti la mia ultima recensione è stata positiva. Ma questa volta solo 1 stella, perché non è possibile spedire ad un cliente un prodotto difettoso!!! Per essere precisa con la placcatura scolorita e annerita, non è corretto, il prodotto prima di essere spedito al clt va controllato, sono rimasta veramente delusa ... In più devo rispedire il pacco tramite poste Italiane perché sono in vacanza e non posso richiedere il ritiro tramite GLS, ulteriore disagio e perdita di tempo. Veramente poco professionale.
Buongiorno Noemi,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti che l'articolo da lei acquistato non corrispondesse alle sue aspettative. Ha fatto bene ad effettuare la procedura di reso ma le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per risolvere qualunque tipo di problematica, anche perchè il bracciale da lei acquistato presenta pietre naturali dal colore onice opaco per cui si tratta sicuramente di un materiale particolare.
Non appena riceveremo l'articolo, comunque, gestiremo immediatamente il suo reso con relativo rimborso.
Rimaniamo a sua completa disposizione,.
Gioiapura Staff
Customer review
Sarebbe da curare meglio la confezione dell'articolo acquistato.
Buongiorno Michela,
la ringraziamo per la sua segnalazione. Può spiegarci meglio cosa ha trovato di poco curato nel confezionamento del suo ordine? Questo potrebbe esserci molto utile per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Grazie e a presto,
Gioiapura Staff
Customer review
Non è stato imballato bene, pacco era danneggiato
Buongiorno Elke,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione e siamo dispiaciuti che il pacco le sia arrivato danneggiato. Può gentilmente indicarci il problema che ha riscontrato? Le chiediamo di contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" in modo tale da poter trovare insieme la soluzione più adatta a lei!
Siamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Customer review
Gioiellino carino, problema con la confezione regalo. Bustina arrivata rovinata senza protezione, essendo bianca era anche sporca. Peccato, perché la consegna è stata veloce, ma I dettagli fanno altrettanto la differenza
Buongiorno Maria,
la ringraziamo molto per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto. Non appena ci ha segnalato il problema, però, le abbiamo fornito immediatamente assistenza e per scusarci le abbiamo offerto un codice sconto da utilizzare su un suo prossimo ordine: quando commettiamo qualche errore siamo sempre pronti a risolvere e migliorare il nostro servizio.
Speriamo di ritrovarla nuovamente presto sul nostro sito,
Gioiapura Staff
Customer review
Ho sempre acquistato su gioiaphra niente da dire.. ma stavolta sono delusa perché l orologio che avevo acquistato è arrivato di un altro colore.. ed era un regalo!!!
Buongiorno Alba,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto! Le ricordiamo, però, che il nostro servizio clienti postvendita è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui per qualunque inconveniente non esiti a contattarci alla nostra mail "servizioclienti@gioiapura.it" e troveremo la soluzione più adatta al suo caso!
Gioiapura Staff
Information Gioiapura
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
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3 / 5
Order date 09-20-2021 01:34 pm
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