Customer reviews Gioiapura
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E stato facile acquistare
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Orologio ricevuto senza manuale con le istruzioni (che questo modello dovrebbe avere in dotazione) e tessera di garanzia Hamilton tutta strisciata e graffiata con un adesivo di gioia pura con il numero seriale sbagliato(quindi la tessera è inutile). Con tutti i soldi spesi il servizio dovrebbe essere impeccabile, così non è stato.
Buongiorno Rudi,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo però a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" inviandoci le immagini di tutto ciò che ha ricevuto, in modo tale da fornirle immediata assistenza e spedirle tutto ciò di cui necessita.
Il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Gioiapura Staff
Customer review
Ho pagato la confezione regalo ma nn l'ho trovata
Buongiorno Chiara,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto: si è trattato di un errore umano durante la preparazione del suo ordine dato dall'elevata mole di lavoro che abbiamo affrontato in questo periodo di feste e per il quale ci scusiamo nuovamente.
Le ricordiamo però che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui la invitiamo a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
Customer review
Gli orecchini sono molto belli e luminosi, ma troppo piccoli per me: ho dovuto mandarli indietro. Sarebbe utile aggiungere la foto degli orecchini indossati (che non è presente per tutti i prodotti) per guidare meglio il cliente nell'acquisto ed evitare resi.
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Molto carino e semplice...
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Ho acquistato un bracciale bimba "me contro te" e dal sito sembrava che come confezione arrivasse la vera scatola ei braccialetti marchiata comete e invece mi è arrivato in una bustina di cartone ( marchiata comete). Ho inoltre pagato il supplemento per la confezione regalo che dal sito sembrava fosse, "borsetta" marchiata gioiapura , fiocco e biglietto di auguri.
Mi è arrivato solo il fiocco e il biglietto di auguri.
Peccato!
Mi è arrivato solo il fiocco e il biglietto di auguri.
Peccato!
Buongiorno Stefania,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione.
Per quanto riguarda la scatola Comete che le è arrivata, la informiamo che ciò che ha ricevuto è corretto in quanto sul sito sono presenti le immagini di scatole generiche Comete ma i bracciali Me contro Te hanno un packaging specifico deciso proprio dal brand ovvero la bustina brandizzata che le abbiamo inviato e che ci è arrivata direttamente dalla casa produttrice.
In merito invece alla busta regalo che non ha ricevuto, ci scusiamo molto in quanto si è trattato di un errore umano durante la preparazione del suo ordine. La invitiamo, però, a scriverci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per risolvere quanto prima la problematica!
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
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Consiglio
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Sì molto facile
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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3 / 5
Order date 12-08-2021 04:14 pm
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