Il Servizio Clienti è abbastanza disponibile e gentile, ma lentissimo nella risoluzione del problema segnalato.
Purtroppo, non sono per niente soddisfatta dei miei acquisti, soprattutto, l’ultimo.
Mi riferisco ad una penna che ho anche fatto personalizzare, per regalarla.
Mi è stata recapitata con le iniziali incise in stampatello, laddove, la richiesta era stata in corsivo e, inaccettabile, senza la carica: UNA PENNA CHE NON SCRIVE!!!!!!!
Ad oggi, non ho avuto ancora alcuna risposta dal Servizio Clienti e non ho potuto consegnare il mio regalo!
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Il portachiavi si è rotto dopo 2 giorni!!!! Pessimo! Costa poco ma vale 0!
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Ho acquistato un bracciale ma ho ricevuto solo un ciondolo.. ho chiamato l'assistenza clienti, ma dopo una settimana non ho ricevuto nessuna risposta ...
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Non acquisteró mai piú da voi per via del troppo spam che mandate! Insopportabile!
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IL BRACCIALE SI È ROTTO DOPO 1 ORA!
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Pacco mai consegnato anche a seguito di diversi solleciti al servizio clienti che sostenevano che avrebbero risolto il problema, cosa che non è mai avvenuta. Dal 20 dicembre, data di presunta consegna ad oggi, 3 gennaio, nessuno mi ha contattato per risolvere il problema
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Ordine mai arrivato il corriere non si sa dove lvha lasciato ad oggi ancira aspetto risposte ma io ho pagato e in anticipo
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Ho chiamato perché l'orologio non funziona e mi hanno detto di andare a farmi cambiare batteria (a spesa mia) e se non va comunque di fare reso dovendo pagare spese spedizione io a mio carico ..mai sentita una cosa del genere quando ad inviare orologio non funzionante non sono stata io. Non acquisterò più a queste condizioni, mi spiace
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Penso che andrebbe migliorato molto il servizio post vendita e l'assistenza al cliente. Ho avuto problemi per un bracciale ricevuto difettoso, con chiusura rotta. Non è prevista sostituzione, ma solo il Reso. Quindi volendo lo stesso articolo va fatto un nuovo ordine, con la perdita della scontistica iniziale. Avevo acquistato al 50%, mi dicono di riacquistare a prezzo pieno.
Scorretti anche gli operatori, alcuni dei quali fingono di trovare una soluzione per liquidare la chiamata.
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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