Customer reviews Gioiapura
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Ciao, ci dispiace che il tuo ordine abbia avuto dei problemi. Se il prodotto non è quello ordinato puoi effettuare la procedura di reso e verrai rimborsato del totale dell'importo speso.
Customer review
Mi è stato inviato un orologio uno senza batteria e senza essere messo nemmeno in orario sul cilindro tutto macchiato e in quanto inviatomi con scatolino ma senza etichetta e senza busta cosa che è prevista d'obbligo la bustina oltre al tipico scatolo , vi siete persi per un bicchiere d'acqua.
Ciao, ci dispiace che ci siano stati dei problemi con il tuo ordine. Controlliamo tutti i prodotti singolarmente affinché siano spediti nelle migliori condizioni, nel tuo ordine c'è stata una svista purtroppo. Ci scusiamo dell'inconveniente se hai bisogno di altro ti chiedo di scriverci a "servizioclienti@gioiapura.it
Customer review
Compro spesso su questo sito e mi sono sempre trovata sempre benissimo. Solo per l'ultimo ordine ho trovato la confezione molto scarsa e inadatta per un regalo.
Buongiorno, ci spiace dell'accaduto ma queste sono le nostre confezioni standard. Per altri dubbi o domande non esiti a ricontattarci.
Customer review
La catenina è piena di imperfezioni, ammaccature.
Buongiorno Paola, in caso il prodotto fosse danneggiato può effettuare il reso tramite la procedura presente sul sito.
Customer review
Purtroppo ho ordinato due oggetti natalizi che sono arrivati entrambi rotti
Buongiorno Salvatore, ci scusiamo per il disagio. Può effettuare il reso tramite il percorso apposta che si trova sul nostro sito.
Customer review
Ho ordinato un bracciale con confezione regalo , pagando , ma nn L hanno mandata e nn hanno fatto il rimborso ma un buono che nn utilizzerò
Customer review
Per l’acquisto di gioielli il sito è valido, per le cose delicate no. Ho acquistato due regali di Natale fragili e sono arrivati entrambi confezionati male e polverizzati. Ancora non so come comportarmi con i detriti. Ho mandato foto ma nessuno mi dice come procedere.
Buongiorno, ci dispiace molto che ci siano stati dei problemi con il tuo ordine. Abbiamo visto che hai già contattato il nostro servizio clienti, ti risponderemo il prima possibile dicendoti tutti i dettagli. Purtroppo i corrieri a volte non sono molto attenti ai pacchi.
Customer review
Mi è arrivato un altro bracciale, quindi non saprei esprimere la mia opinione. Per me non vale una stella. Non rispondono alle mail.
Buongiorno, ci dispiace molto che ci siano stati dei problemi con il tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti risponderà il prima possibile per trovare una soluzione. Essendo passato da poco il natale c'è una mole di lavoro molto elevati e i tempi di risposta possono essere più lunghi
Customer review
È stato sbagliato l'indirizzo di spedizione da parte di gioiapura e sono andato a prenderlo dal deposito
Buongiorno, ci spiace molto dell'accaduto, purtroppo ogni giorno cerchiamo di migliorarci. Per qualsiasi altro dubbio o domanda non esiti a contattarci.
Customer review
Dispiaciuto non è arrivato il portagioie che era compreso nell'ordine ne fatto lo sconto del 10x cento x la sottoscrizione alla newsletter
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Purtroppo, per quanto riguarda l'omaggio, deve sapere che ne abbiamo un numero limitato e possiamo distribuirle fino ad esaurimento scorte. Probabilmente, quando lei ha effettuato l'ordine, erano terminate e ci dispiace molto. Invece, per lo sconto, le consigliamo di ricontrollare meglio l'iscrizione alla newsletter, perchè non è mai capitato un caso come il suo. Speriamo possa usufruirne al prossimo ordine.
Information Gioiapura
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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2 / 5
Order date 01-03-2023 12:02 pm
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